Доброго времени суток. Вот настал и мой черёд сюда написать. Поведать хочу о продукте Сбера, в виде кредитной карты (120 дней беспроцентный период). Оформил её в ноябре 2022 года, действительно быстро, как о том сообщает реклама, за это спасибо, лимит выбрал 130 000. Ну вобщем к сути, оформил и сразу начал пользоваться её услугами. Рассказать хочу о снятии наличных, до 50 к. в первый месяц можно снимать без комиссии в период пользования до 30 суток, льготный период так называемый, сбер назвал это акцией для откоывателей карты. Ну снял я сумму без процентов живу и радуюсь, карту соответственно потихоньку трачу и пополняю. В приложении естественно отражается сумма долга и минимальный месячный платёж, кратный 3% от потраченной общей суммы. И 01.01.2023 у меня пропадает 1,5 к с кредитной карты, причём сбер делает это красиво, в приложении, во вкладке "история операции" это никоим образом не отражается, ну нет снятой суммы и все тут, а суммы на карте не хватает. Я как добропорядочный клиент, звоню на горячую линию (далее Я- это я , специалист - с)

Я - здравствуйте, у меня не хватает 1,5 к на карте, можно узнать, были ли какие то операции па кредитной карте?

С - да действительно, было списание процентов за снятие наличных с кредитной карты.

Я - О_о, как это понимать, у Вас же акция, беспроцентное снятие наличных с карты сбера в первые 30 дней до 50 к.

С - да у нас есть такая акция, деньги Вы действительно можете снять без процентов, однако после снятия суммы, проценты будут начислятся ежедневно с момента снятия денежных средств (те-же яйца, только вид сбоку, в плане банк своей выгоды не упустит никогда!)

Ну что ж, думаю, сам лох.

Я - хорошо, девушка, а почему снятая банком с моей карты сумма в счет погашения процентов, не указана в "истории операции по карте"?

С - это не предусмотрено приложением.

Я - понял, а что нужно, чтобы проценты перестали начислятся.

С - нужно посмотреть процент на снятие наличных в приложении и погасить его вместе с суммой, которую Вы снимали с карты.

Я - но в приложении указан общий процент по всем операциям, как мне быть?

С - можете обратиться в отделение банка.

У меня 2 вопроса:

1 - почему Сбер снимает деньги с карты клиента без его ведома и не показывает это в приложении? Я что обратился в микрозайм?

2 - почему сбер не уведомляет клиента о ежедневном начислении процентов по долгу?

P.S. являюсь зарплатами клиентом в Вашем банке уже 8 лет. Осадочек остался.