Личные границы в работе с клиентами
Тема личных границ сейчас очень популярна. Но, чаще всего, это понятие освещается в связке с окружением: как установить личные границы с близкими, в семье, с друзьями, с коллегами.
Тема личных границ сейчас очень популярна. Но, чаще всего, это понятие освещается в связке с окружением: как установить личные границы с близкими, в семье, с друзьями, с коллегами.
Благодарю за советы.
"Клиент всегда прав" вымораживает больше всего. Иногда клиент ведёт себя нападающим образом и прогибаться под него точно не стоит.
Да, верно, Андрей. Но это убеждение так въелось многим в подкорку, что иначе подумать людям даже страшно6 "А вдруг..." И тут вариации: оставят негативный отзыв, закатят скандал, не заплатят, пожалуются... и пр.пр.
Поэтому я вот прям должна была это сказать)))). Эксперт должен уметь и себя защитить.