Почему не надо летать "Победой"
Ситуация ужасно типичная, как я теперь понимаю, для "Победы". Мужу пришлось перенести небольшую операцию в конце декабря, соответственно, отдых на новогодние каникулы перенесся. Все, как требуется - уведомили компанию за день до вылета, а потом отправили документы для возврата денег. Отдельно хочу сказать про это хождение по мукам. Все-таки, мы жив…
Жесть, конечно. Специально усложняют путь возврата, когда деньги получены и клиент уже отработанный материал. Такая же схема у Альфабанка при отмене страховок. Чистая бюрократия на грани с законом.
Похоже, у них есть целый отдел НЕвозвратов, как и у страховых компаний — стараются выкрутиться и не платить.
Вывод здесь один: не летать этими паршивцами, потому что ценник обычный, а отношение скотское.