Как использовать ChatGPT в найме: 11 полезных фишек AI для найма, интервью и оценки кандидатов + 4 вида писем

Команда OpenAI выпустила ChatGPT в декабре 2022 года, и всего за два месяца сервис на основе искусственного интеллекта стал самым быстрорастущим в истории. За это время им воспользовалось около 100 миллионов пользователей по всему миру. Для сравнения: TikTok достиг таких показателей только спустя девять месяцев с момента запуска.

Пока вы читаете эту статью, ChatGPT пишет дипломные работы, подсказывает рецепты праздничного ужина и даже помогает рекрутерам закрывать сложные вакансии в IT. Мы во FriendWork решили разобраться, как пользоваться ChatGPT в рекрутинге, чтобы усилить работу рекрутера и привлекать настоящих профессионалов.

Мы поговорили с основательницей кадрового агентства Tech-recruiter Язилей Насибуллиной, узнали обо всех возможностях ChatGPT и делимся с вами ценными идеями.

ChatGPT знает всё и даже больше, но зачастую пользователи разочаровываются в ответах, которые он дает. Основная проблема, которую активно обсуждают в чатах, — AI выдает сухие поверхностные ответы, в них нет глубины и экспертизы. На самом деле это не так.

Чтобы ChatGPT приносил реальную пользу, важно правильно сформулировать запрос. Чем подробнее вы опишете искусственному интеллекту контекст (его роль, опыт, суть задачи и цели), тем лучше будет результат. Именно заданная роль дает AI понимание, какие слова использовать: применять ли профессиональную терминологию или писать так, чтобы понял обычный человек. Допустим, вы хотите подобрать ключевые слова для сорсинга или расширить их количество. Тогда задачу для ChatGPT стоит сформулировать так:

«Действуй как исследователь. Составь список ключевых слов для описания вакансии, которую я предоставлю, чтобы я мог использовать их для поиска подходящего кандидата на должность. Действуй как эксперт в этой области, добавляй дополнительные ключевые слова, которых может не быть в описании вакансии. Сейчас я тебе отправлю описание вакансии для исследования».

Если вы разобрались в тонкостях общения с AI, то ChatGPT сможет снять с вас сразу пять задач при поиске кандидатов.

Поможет подготовиться к поиску по вакансиям. Проанализирует массивы данных и составит списки компаний-доноров (конкурентов для поиска кандидатов из этих компаний).

Он может подготовить список вузов по специальности, которые вам нужны, или мероприятий, в которых участвуют нужные вам эксперты.

Выполнит скрининг кандидатов на ранних стадиях и проведет анализ резюме. Нейросеть ChatGPT можно использовать для разработки чат-ботов, которые будут первично отбирать кандидатов на вакансию. Это снизит нагрузку на рекрутеров, так как к ним будут попадать только сильные работники.

1 шаг. Создайте новый чат в ChatGPT. Укажите информацию по вакансии, которую нужно проанализировать. Попросите бота составить чек-лист, по которому он будет анализировать последующие резюме и профили, чтобы определить, подходит ли кандидат.

2 шаг. Попросите бота на основе текста и чек-листа проанализировать, подходит ли кандидат на должность.

Результат — полный анализ профиля.

Проведет скрининг резюме. AI позволяет быстрее фильтровать резюме на соответствие вакансиям. Для этого нужно обучить его: выполнить несколько задач по созданию резюме и описанию вакансий.

Поможет реализовать принцип Diversity & Inclusion в найме сотрудников. ChatGPT можно использовать для разработки чат-ботов, которые нивелируют предубеждения при отборе благодаря шифрованию данных о поле, возрасте, расовой принадлежности и других критериях. Это устранит проблему дискриминации.

Напишет описание вакансий и письма. ChatGPT-4 умеет составлять привлекательные описания вакансий и писать на их основании письма кандидатам. Он может придумывать темы и тизерные сообщения.

Также вы можете дать AI задачу переписать готовую вакансию. Для этого нужно прописать его роль — рекрутер, приложить текст вакансии и задать установку: «Перепиши эту вакансию так, чтобы она была интересна специалистам, которые раньше занимались научной деятельностью. Добавь сильный призыв к действию, чтобы кандидат захотел отправить нам свое резюме».

Составит чек-лист проверки базовых навыков. Без участия нанимающего менеджера или руководителя отдела специалист по кадрам может получить через ChatGPT не только вопросы по конкретной должности, но и правильные ответы на них.

Подготовит тестовое задание на вакансию. AI может составить тестовое задание и для копирайтера, и для разработчика. Можно задать объем, примерное время на выполнение, запросить правила оценки и верное решение для проверки задания.

Пропишет четкие требования к кандидату. Например, рекрутер получил от руководителя отдела разработки вакансию, в которой требования к кандидату прописаны очень сжато. Чтобы у соискателя и самого рекрутера было больше понимания должностных обязанностей и необходимых навыков, можно запросить в ChatGPT более развернутое описание должности.

А чтобы работа рекрутера стала еще легче, искать кандидатов, выстраивать и поддерживать с ними отношения, отслеживать статусы и получать обратную связь от нанимающего менеджера стало проще, автоматизируйте эти действия. FriendWork существенно упростит решение подобных задач.

FriendWork хранит переписку и историю общения с кандидатами, автоматически отправляет приглашения и письма, рассылает напоминания. Постановка встреч, ведение документации, формирование аналитических отчетов — всё это становится проще благодаря инструментам CRM. Закрывайте вакансии в 2 раза быстрее! Оставьте заявку и получите бесплатную консультацию по автоматизации рекрутинга.

Провести скрининг резюме или ответов и оценить, подходит ли кандидат на вакансию. Сравнить заявленные в вакансии навыки с компетенциями кандидата, сопоставить опыт, подсказать, на какую вакансию компании может претендовать тот или иной специалист.

Проанализировать тестовое задание и дать оценку, насколько соискатель справился с поставленной задачей. Например, разработчик может написать код разными способами. ChatGPT заметит баги и запутанные моменты в коде, сделает вывод, почему допущена ошибка, и даст правильный вариант решения задачи.

Составит дополнительные вопросы по компетенциям. Если специалист по кадрам сомневается в знаниях работника, он может запросить в ChatGPT уточняющие вопросы, которые помогут шире раскрыть навыки специалиста.

Вот несколько полезных расширений и сервисов, которые помогут усилить ChatGPT бесплатно:

1. Расширение ChatGPT Prompts — Snack Prompt позволяет выбрать стиль и тон письма, сделать текст более живым и «человечным».

2. Расширение AIPRM for ChatGPT дает доступ к готовым шаблонам для запросов, которые упрощают работу с AI.

3. HeadHunter и другие работные сайты — рекрутер может составить описание вакансии по шаблону, загрузить текст в ChatGPT и дать AI задачу переписать его в более привлекательном для кандидатов виде.

Одно из ключевых правил подбора персонала — давать обратную связь всем кандидатам. Специалист по кадрам тратит много времени, чтобы написать каждому соискателю уникальное сообщение. Шаблонные письма давно не работают и не несут в себе никакой практической пользы.

ChatGPT поможет быстро составлять персонализированные письма, которые покажут кандидатам, что рекрутер действительно увидел их сильные стороны и объективно оценил навыки. Мы собрали четыре готовых алгоритма, которые помогут вам подготовить письма под разные задачи и сэкономить несколько часов для более важных дел.

По аналогии с этими промптами вы сможете легко поставить любую другую задачу для AI и получить отличный результат.

1. Письмо кандидату из сферы IT с целью привлечь его внимание

«Я дам тебе описание вакансии, а ты напиши письмо, чтобы привлечь кандидата. Начни с потенциального интереса кандидата в карьерном росте, а затем представь возможность. Распиши преимущества и потенциал, будь убедителен. Используй терминологию из IT. Пиши кратко, не используй лишние слова. Будь дружелюбным. Используй призыв к действию в конце».

2. Письмо на LinkedIn для первого контакта с кандидатом

«Напиши краткое информационное сообщение для использования в LinkedIn для CTO в EdTech с многолетним опытом создания команд по разработке продуктов с нуля в сфере онлайн-образования».

3. Письма для кандидатов, с которыми вы хотите сохранить контакт

«Мне нужно, чтобы ты написал два разных письма одинакового содержания соискателю, который находится в нашем списке кандидатов на вакансию. Мы приостанавливаем набор на эту роль, но я хочу, чтобы он был заинтересован в нашей компании. Есть вероятность, что поиск возобновится, и мы можем захотеть нанять его через несколько недель. Я хочу, чтобы ты спросил меня, в чем он очень хорошо разбирался в процессе собеседования, чтобы ты мог включить это в свои ответы».

4. Персонализированное письмо с отказом кандидату

«Я хочу, чтобы ты написал три разных письма с отказом кандидату, который откликнулся на нашу вакансию. Чтобы получить информацию, я хочу, чтобы ты спросил меня: в каких компетенциях мы видели их сильными, что мы ценим в их предложении, что мы увидели в финальных кандидатах, чего не увидели в процессе общения с ними».

Конечно, ChatGPT вряд ли заменит вам HR-департамент, но он точно позволит снизить нагрузку на рекрутеров, автоматизировать рутинные процессы и ускорить поиск кандидатов. Если правильно задать контекст и поставить задачу, AI быстро и качественно пишет описания вакансий, письма, офферы, должностные инструкции, описания для карьерных порталов, вопросы для интервью и многое другое.

Кроме того, ChatGPT в России уже активно используется в онбординге: пишет программы адаптации, помогает новичкам быстрее пройти обучение и найти нужную информацию, придумывает мероприятия для внутрикома. Чем больше вы обучаете AI, тем лучше он узнает компанию и выдает более точные описания.

Пробуйте новые технологии и автоматизируйте рутинные процессы, чтобы уделять больше времени общению с людьми и стратегическому планированию. Оставьте заявку на бесплатный демодоступ, и наши специалисты с вами свяжутся!

А чтобы первыми получать интересные новости и полезные идеи, подписывайтесь на рассылку и социальные сети FriendWork. Там мы рассказываем про самые актуальные события в мире рекрутинга и HR-Tech.