✔ КАК пожить свою жизнь?
Какое главное препятствие на пути к продажам?
#ICA. Международная Академия Коучинга
Холистический Центр Терапии Сознания
Holistic Mind Therapy Center
ИГОРЬ Резников
Президент Международной Академии Коучинга #1 в России
Основатель Холистического Центра Терапии Сознания
10 000 $ в месяц
СЕКРЕТЫ ПРОДАЖ
Тренинг, меняющий жизнь
СЕКРЕТЫ ПРОДАЖ. Урок № 10
Какое главное препятствие на пути к продажам?
Есть еще кое-что, не позволяющее вам стать успешным продавцом.
Оно сидит внутри вас и ведет активную деструктивную деятельность.
Результатом становится самосаботаж.
Почему это происходит, узнаете в этом уроке.
Вам придется прогуляться по закоулкам своей памяти и найти события,
которые наложили отпечаток на ваше отношение к продажам.
Стать новым человеком непросто.
Это можно сделать только под руководством опытного наставника.
Жду Вас на консультации
Записаться. Telegram personal: https://t.me/ReznikoFigor
ИГОРЬ Резников
Президент Международной Академии Коучинга. Подари себе жизнь.
Основатель Холистического Центра Терапии Сознания
Holistic Mind Therapy Center
В Международной Академии Коучинга вы легко найдете ментора,
который укажет кратчайший путь к цели.
Просто оставьте заявку.
Продавец - имя нарицательное. Мнение
Продавец - опасный незникомец. Фобия
Незникомец – это человек, от которого зависит прибыль
P.S. Общение с незнакомцами увеличивает продажи
Подсознание контролируется сознанием
Корни подсознания из нищеты
У Вас есть шанс!
10. День. Мифы древнего бизнеса
3 стереотипа о клиентах, которые мешают вам продавать
Не только в вашем прошлом есть события, наложившие
отпечаток на ваше представление о продажах.
В памяти всего человечества накопилась информация,
из-за которой миллионы продавцов ошибочно интерпретируют
ситуацию и следуют провальным сценариям.
Вот 3 стереотипа, с которыми давно пора распрощаться
№ 1. Клиент всегда прав
Оставьте это официантам, надеющимся на хорошие чаевые и
вынужденным лебезить даже перед самыми отвратительными
клиентами по приказу начальства.
Да, такой подход может сработать в некоторых случаях,
но в целом это определенно проигрышная стратегия.
И для вас, и, как ни странно, для клиента.
Поверьте, вас не обрадуют деньги, которые будете получать
от работы исключительно на условиях клиента.
Нескончаемые правки, необоснованные скидки и просто масса
лишних усилий, а результат тот же.
Оно вам надо?
Не лучше ли отказать 2–3 проблемным клиентам, чтобы
за то же время заключить сделки
с 5–10 адекватными на комфортных условиях?
От вашей чрезмерной покладистости клиенту тоже мало толку.
Ведь кто, как не вы, должны объяснить ему, что нужно
не вносить в проект правки по десятому кругу,
а определиться со своими предпочтениями?
Или доказать ему, что дешево не равно выгодно и стоит отдать
предпочтение продукту подороже.
Не услышав экспертного мнения, покупатель сделает неправильный выбор.
И обвинит вас, несмотря на страстное желание ему угодить.
№ 2. Клиент всегда некомпетентен
Этот стереотип лежит немного в другой плоскости и все же вступает
в конфронтацию с предыдущим. Ведь он заставляет смотреть на клиента
не снизу вверх, а наоборот, свысока.
Любителям потешить свое эго такой подход может даже приносить удовольствие.
А вот деньги — вряд ли.
И на то есть сразу несколько причин.
Во-первых, как бы вы ни старались скрыть это отношение,
порой оно все же прорывается наружу.
Достаточно всего одной фразы раздраженным или назидательным тоном,
чтобы клиент все понял и принял решение больше никогда не иметь с вами дел.
Даже если ваш собеседник и правда не самый сообразительный человек на планете,
он не пропустит такое мимо ушей.
Во-вторых, есть риск оказаться в глупом положении.
Вы наверняка слышали байку о продавце микроволновок, который рассказывал
пожилой даме о вентиляторе, разгоняющем радиоволны для большей эффективности.
Бедолага не знал, что клиентка — дипломированный радиофизик,
а сам он выставляет себя клоуном.
Я даже не буду объяснять, что нагло вешать людям лапшу на уши — это
в любом случае недопустимо.
И все же у вас всегда есть соблазн слукавить и направить клиента
в нужное вам русло под надуманным предлогом.
Но может оказаться, что очередной простак не так прост и вывел вас на чистую воду.
В худшем случае он еще и сделает эту историю достоянием общественности.
№ 3. Постоянные клиенты — залог стабильности
В идеальном мире все так и есть. Однажды клиент увидел вашу рекламу,
остался доволен качеством продукта и уровнем обслуживания,
поэтому годами заказывает на регулярной основе и приносит постоянную прибыль.
И даже в не слишком идеальном мире постоянный клиент — это замечательно,
потому что вы уже не платите за его привлечение.
Но реальность вносит свои коррективы, поэтому не все постоянные клиенты
одинаково полезны.
Проанализируйте — и увидите, что некоторые из них появляются на горизонте
довольно редко и с очень мелкими, но крайне хлопотными заказами.
Обратись с таким новый клиент — вы вряд ли взялись бы, но «старичку»
отказывать неудобно, и вы беретесь.
Порой даже в ущерб себе
Кроме того, устоявшийся круг клиентов в некотором роде удерживает
вас на одном месте.
Вы начинаете ценить эту «стабильность» и прекращаете
стремиться к новым горизонтам. Ведь работать с ними якобы удобней и проще.
А в это время клиенты, которые готовы платить больше и с которыми работать
будет еще интересней, платят кому-то другому.
И продолжат платить, ведь вы сами ограничили свои возможности.
Разумеется, все это не повод пренебрегать значимостью ключевых партнеров,
сотрудничество с которыми действительно взаимовыгодно.
Главное, чтобы размер этой выгоды не мешал видеть новые перспективы.
В заключение
Клиент клиенту рознь, и задача клоузера состоит как раз в том,
чтобы найти в своем богатом арсенале тактику для каждого.
Но стоит вам подменить инструменты шаблонами и тем более сократить
их количество — пиши пропало.
Попрощайтесь поскорее со стереотипами, иначе придется попрощаться с клиентами.
ЗАДАНИЕ к Уроку № 10
ГЛАВНОЕ ПРЕПЯТСТВИЕ НА ВАШЕМ ПУТИ К ПРОДАЖАМ
ВАША ПРИБЫЛЬ ПРЯМО ПРОПОРЦИОНАЛЬНА КОЛИЧЕСТВУ НЕЗНАКОМЦЕВ,
С КОТОРЫМИ ВЫ ОБЩАЕТЕСЬ КАЖДЫЙ ДЕНЬ
Если вы внимательно смотрели предыдущие 9 уроков и старательно
выполняли задания, то к этому моменту уже должны были кое-чему научиться.
У вас есть база знаний, которую мы будем дополнять, оттачивая всё более
тонкие навыки.
В комментариях напишите ответы на следующие вопросы:
1) Какие негативные ассоциации с продажами из вашего прошлого могут повлиять
на успешность ваших продаж в настоящем?
Если руководите командой, то замечали ли вы подобные проблемы у своих подчиненных?
Какие именно?
2) Сколько раз за последний год вы подсознательно препятствовали продаже?
3) От каких негативных установок вам нужно избавиться,
чтобы добиться успеха в продажах?
Если руководите отделом продаж, то запишите имена тех членов команды,
у которых есть хорошие шансы изменить свои убеждения.
Составьте еще один список — из тех членов команды, у которых
практически нет шансов сделать это.
Как вы можете помочь своим подчиненным переформатировать сознание?
Послесловие
1. Встреча с неадекватным человеком, погрязшем в бытие.
Такому человеку рекомендую пройти на уроки в Чистилище.
Часто встречаю недоразумение, которое не знает, чего хочет
2. Два раза в этом году я потерпел полный крах
3. Основываюсь на четыре типа продавцов, разделю на
четыре группы-команды займусь обучением каждой команды
к своему результату, своей цели по разным методикам
Базовый блок:
- Почему большинство людей терпят неудачу в продажах
- Как делать бизнес: законы и финансы
- Как создать продукт, который полюбят
- Как фирменный стиль влияет на лояльность клиентов
- Как привлекать клиентов
- Как выйти на 10 000$ за 30 дней?
В программе:
- Как продавать дорого?
- Как провести коуч - сессию?
- Как эксперту продать свою экспертность?
- Как эксперту повысить свой доход за счет раскрытия экспертности?
- Как собственнику бизнеса повысить свой доход за счет проведения коуч - сессий?
Как выйти на доход 10 000$ за 30 дней?
СЕКРЕТЫ ПРОДАЖ
Интенсив по старту и развитию бизнеса
В центре любого бизнеса всегда стоит человек
Люди покупают у людей
Пакеты обучения. Каталог товаров
• Пакет Start. Надежный старт. Реальный. Цена - 1$
• Пакет Business. Уверенный бизнес. Расширенный. Цена - 49$
• Пакет VIP. Версия для помощи себе. Цена – 1 000$
• Пакет PROFI. Версия для помощи другим. Цена – 2 000$
• Пакет Premium. Другой уровень достатка и комфорта. Цена – 10 000$
Жду Вас на консультации
Записаться. Telegram personal: https://t.me/ReznikoFigor
ИГОРЬ Резников
Президент Международной Академии Коучинга. Подари себе жизнь.
Основатель
Holistic Mind Therapy Center
Холистического Центра Терапии Сознания