Авито! Верните деньги за отмененный заказ!
6.06.2023 сделала заказ и оплатила товар и доставку курьерской службой по сбп. 8.06.2023 приехал курьер и я отказалась от товара из за не подобающего состояния. Заказ был отменён но денег нет до сих пор! Сумма 10833! Заказ номер 70000000000001403.
Писала в поддержку, одни шаблонные ответы. В банк звонила, поступлений нет.
36
показов
122
открытия
Здравствуйте, Екатерина. Проверим информацию и вернёмся с ответом.
И сколько можно ждать? Прошло уже пять дней с отмены заказа. Вы просто посредники, на каком основании вы удерживаете мои деньги?
Обычно деньги за заказ возвращаются автоматически. Если этого не произошло, в каждой ситуации разбираемся индивидуально, поэтому может потребоваться больше времени. Как только всё выясним, свяжемся с вами здесь.
Вы сроки назовите конкретные! Вы можете и год разбираться а потом просто забыть вернуть деньги. По факту ничего не делается!
Здравствуйте.
Вопрос решается индивидуально, поэтому по конкретным срокам сориентировать не сможем, в каждом случае они отличаются.
Мы уже связались с партнёрами из платёжной системы и решаем этот вопрос. Как только решение будет готово, мы вам напишем.
Можно мне увидеть чеки на возврат. Это вы можете и без специалистов сделать
Здравствуйте. Сейчас мы проверяем, всё ли прошло в порядке. Как только всё проверим, пришлём вам необходимые документы.
Проверили: отмена платежа по вашему заказу прошла успешно, деньги уже должны быть на вашей карте. Пишите в лс, если снова возникнут сложности, будем на связи здесь.