"Экстренный вызов" Android наводняет диспетчеров ложными вызовами

Google говорит, что работает над исправлением, но, как обычно, производители должны будут выпустить обновления.

Полицейские в Великобритании наблюдают «рекордное количество» ложных звонков на номер службы экстренной помощи Великобритании 999, и виновником, по всей видимости, является Android. Как сообщает BBC, в Android 12 добавлена функция быстрого доступа для экстренных служб: просто нажмите кнопку питания пять раз, и ваш телефон вызовет для вас экстренные службы. По-видимому, это довольно легко сделать случайно, когда телефон лежит в вашем кармане, или если у вас "чувствительная" кнопка питания, что приводит к всплеску совершенно бесшумных случайных звонков в службу экстренной помощи.

Ранее в этом месяце Совет начальников национальной полиции написал в Твиттере, что «в стране все службы экстренной помощи в настоящее время получают рекордно большое количество звонков по номеру 999. Этому есть несколько причин, но мы считаем, что одна из них оказывает значительное влияние — это обновление для смартфонов Android». В отчете BBC говорится, что один отдел «получил 169 безмолвных звонков по номеру 999 с 00:00 до 19:00 только в воскресенье». В ответ на эти последние жалобы Google заявляет, что работает над исправлением с OEM-производителями Android.

Благодаря уникальному (уникально плохому) способу развертывания Android эта функция только сейчас "поражает" достаточное количество людей, чтобы стать национальной проблемой. Устройства Google Pixel получают новые обновления Android немедленно, но всем остальным могут потребоваться месяцы или годы, чтобы получить новые версии Android, потому что производитель вашего устройства должен создавать новые индивидуальные сборки Android для каждого устройства, которое они когда-либо выпускали. Когда это появилось на устройствах Pixel в 2021 году, некоторые люди сразу же отметили это как проблему, а один из постов на Reddit назвал эту функцию «опасной». С тех пор был постоянный поток сообщений, предупреждающих людей об этом.

Пока не выйдет патч, Google рекомендует отключить эту функцию. Это легче сказать, чем сделать.

Многие производители Android любят изменять настройки, что затрудняет онлайн-обучение, поэтому лучше всего просто выполнить поиск в системных настройках по запросу «Emergency SOS». На телефонах Samsung и Pixel в системных настройках должна быть страница «Безопасность и чрезвычайные ситуации», которая приведет вас к настройкам «экстренного вызова». Хотя у Samsung есть страница настроек для этой функции, некоторые пользователи сообщают, что на странице фактически нет переключателя «вкл/выкл». Некоторые сборки для Galaxy S23 и S22 позволяют вам управлять этой функцией, например, должен ли аварийный вызов воспроизводить предупреждающий звук, но вы не можете отключить ее полностью.

Google сообщил BBC, что производители должны решать, как и когда работает функция экстренного вызова SOS, хотя именно Google ее разработала. Компания сообщает:

В то время, как патчи для Android могут распространяться через месяцы или годы, заявление Google о том, что это будет исправлено «через пару дней», звучит… оптимистично?

Это не первый раз, когда функции экстренного вызова с легким доступом доставляют неудобства местным колл-центрам. Apple Watch были запущены с функцией автоматического экстренного вызова, когда часы обнаруживали слишком много перегрузок - в США это привело к тому, что 911 был «завален» ложными вызовами бедствия от людей, катающихся на лыжах или на американских горках. Когда в начале этого года Google добавил аналогичную функцию в Pixel Watch , компания рассказала, сколько работы она проделала для предотвращения случайных звонков, но не похоже, чтобы функция телефона Android подвергалась такому же тщательному изучению.

Если вам понравилась данная статья, буду рад видеть вас в своем телеграм-канале Итак, далее!