У меня тоже проблемы с мегамаркетом. Только они просто деньги украли, даже заказ не оформили. И игнорят
Писала уже комментарий к другой статье, дублирую:
У меня аналогичная ситуация. Только заказ даже не был оформлен. Деньги списали, причём два раза. Несколько тысяч рублей. В поддержку звоню — обращение зарегистрировано. По факту потом узнаю, что нет
Создала его сама — через 5 дней закрыли как решенное, в деньги так и не вернули. В комментариях вообще левая отписка, мол, будем работать со службой доставки. При чем тут вообще она??
И я даже не знаю, что делать. Завтра опять буду звонить на линию и ждать ответа 40 минут. В поддержке Сбербанка (оплачивали через него) сказали, что ничем помочь не могут, ждите ответа от поставщика услуги. Но заказ ведь не был оформлен… и никто не может решить проблему. Футболят из одного места в другое
Виктория,понимаю вас Они мне месяц из продуктового еду доставляли так Скорее всего они потеряли Ваш заказ Либо продавец не отправляет и не отправит Советую как можно скорее обратиться по номеру телефона в поддержку и попросить изменить статус заказа на "Отменён" Эта процедура вместе с возвратом денег тоже займёт около месяца У меня было так Знаю о чем говорю
Я так две недели прождал, в итоге они тупо отменили заказ, хотя товар все эти дни лежал на складе в моем городе, теперь судя по всему придется проходить квест с возвратом денег из этой гнилой конторы
У меня тоже проблемы с мегамаркетом. Только они просто деньги украли, даже заказ не оформили. И игнорят
Писала уже комментарий к другой статье, дублирую:
У меня аналогичная ситуация. Только заказ даже не был оформлен. Деньги списали, причём два раза. Несколько тысяч рублей. В поддержку звоню — обращение зарегистрировано. По факту потом узнаю, что нет
Создала его сама — через 5 дней закрыли как решенное, в деньги так и не вернули. В комментариях вообще левая отписка, мол, будем работать со службой доставки. При чем тут вообще она??
И я даже не знаю, что делать. Завтра опять буду звонить на линию и ждать ответа 40 минут. В поддержке Сбербанка (оплачивали через него) сказали, что ничем помочь не могут, ждите ответа от поставщика услуги. Но заказ ведь не был оформлен… и никто не может решить проблему. Футболят из одного места в другое
Виктория,понимаю вас
Они мне месяц из продуктового еду доставляли так
Скорее всего они потеряли Ваш заказ
Либо продавец не отправляет и не отправит
Советую как можно скорее обратиться по номеру телефона в поддержку и попросить изменить статус заказа на "Отменён"
Эта процедура вместе с возвратом денег тоже займёт около месяца
У меня было так
Знаю о чем говорю
МегаМаркет вообще ужасен, особенно сервис поддержки…
Я так две недели прождал, в итоге они тупо отменили заказ, хотя товар все эти дни лежал на складе в моем городе, теперь судя по всему придется проходить квест с возвратом денег из этой гнилой конторы
Оооооо, то же и у меня....ждала долго товар, в итоге мне они его отменили, а денег не вернули.....держитесь.
Комментарий недоступен
Здравствуйте. Ответ предоставлен вам уже в личных сообщениях