КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА NETFLIX

Представьте, вы устраиваетесь на работу в компанию, где существуют следующие условия:

1. отсутствует график отпусков;

3. зарплата состоит только из фиксированной части, без надбавок и премий;

5. любой сотрудник компании, начиная от CEO и заканчивая обслуживающим персоналом, обязательно выскажет вам прямо в глаза всё, что о вас думает;

6. и ко всему прочему, вас могут уволить одним днём, если вы вдруг стали недостаточно хорош.

А теперь подумайте, готовы ли вы остаться и работать здесь или «к чёрту это всё пошло»?

Но не торопитесь отвечать на мой вопрос слишком быстро, потому что Рид Хастингс, директор Netflix, уверен, что всё делает правильно. И вот почему.

«Свобода и ответственность» – вот главный постулат Netflix.

Первое порождает второе, и руководители компании сами в этом убедились, когда отменили график отпусков, позволив сотрудникам самостоятельно выбирать сколько и когда им отдыхать и работать. Конечно, на первоначальном этапе это может привести к неожиданным и даже курьёзным случаям, если целый отдел одновременно решит, что им всем нужно взять отпуск. Работа встанет, сроки не будут выполнены и как следствие это приведёт к убыткам.

Чтобы этого не произошло, каждый руководитель в своём отделе обязан донести до коллег, что всегда нужно действовать в интересах компании! Так сотрудники Netflix могут работать по 80 часов три недели кряду, а потом сорваться в путешествие к экзотическому племени.

Такая возможность распоряжаться собственной жизнью позволила всем ощутить свободу, а вкупе с добросовестностью и ответственностью повысились показатели и успехи компании.

KPI, планы и % с продаж – все эти пугающие слова не страшны сотрудникам Netflix, поскольку их доход составляет фиксированная стоимость. Странно? Тогда вот для вас задача, подумайте, что бы выбрали вы:

1. 250 тыс. $ в год (20,8 тыс. $ в месяц)

2. 200 тыс. $ в год плюс 25% надбавки в зависимости от показателей (16,7 тысячи долларов в месяц + 25% надбавки)

HR менеджеры в Netflix отслеживают рыночную стоимость каждой специальности в своей отрасли, узнают сколько платят конкуренты и предлагают своим сотрудникам самые высокие зарплаты.

Между прочим, руководители не против, а зачастую даже сами выступают «за», чтобы сотрудники брали трубки от конкурентов и ходили к ним на собеседования. Цель: узнать, сколько они предложат и платить столько же.

Приятно знать, что компания ценит тебя и готова платить столько, сколько ты заслуживаешь. Не так ли?

Следующее, о чём бы я хотела поговорить – это честность и откровенность. Пожалуй, Netflix прокачали эти навыки настолько хорошо, что сотрудники беспрепятственно обмениваются мнениями друг о друге на всех уровнях иерархии. Какой-нибудь менеджер средней руки не постесняется прямо во время совещания прервать речь директора и указать ему на его ошибки и недочёты.

Мне особенно понравилась фраза Теда Сарандоса, которую он сказал своему подчинённому: «Брайан, в тот день, когда вы промолчите из страха обидеть начальника, вам придется уволиться. Мы наняли вас ради вашего мнения».

Все уроки Netflix укладываются в четыре правила:

Для критика

1. Стремись помочь. Критиковать нужно с благими намерениями.

2. Предлагай конкретные меры. «В критическом замечании нужно указать, что именно должен изменить его адресат.

Для адресата

3. Будь благодарен.

4. Прими или отклони. Никто не обязан принимать каждое замечание к действию, но их необходимо внимательно выслушать, обдумать и принять к сведению.

В Netflix очень высокая концентрация таланта. Там действительно работают лучшие из лучших, но иногда даже они перестают хватать «звёзд с неба» и, как бы это печально не звучало, с ними приходится расстаться.

Когда Эрин Мейер брала интервью у сотрудников Netflix, она заметила, что многие переживают за своё будущее в компании. Для того, чтобы избежать лишних переживаний, придумали правило:

во время следующей персональной встречи с руководителем задайте ему вопрос:

«ЕСЛИ Я ЗАДУМАЮСЬ О СМЕНЕ РАБОТЫ, ВЫ БУДЕТЕ МЕНЯ УДЕРЖИВАТЬ?»

ответ точно подскажет ваше положение.

Однако, даже если вас уволят из Netflix вы можете рассчитывать на щедрое выходное пособие (от 4 до 9 ежемесячных выплат). Единственное условие: нужно подписать заявлении об отсутствии претензий к компании. Как говорит сам Рид, большинство соглашается. Так они получают крупную сумму и могут сосредоточиться на дальнейшей карьере.

Некоторые скажут, что Netflix создали чисто американскую модель управления: набрать талантливых специалистов, завалить их деньгами, выжать из них все соки и распрощаться за ненадобностью.

А как думает вы? Поделитесь своим мнением в комментариях, мне будет интересно узнать разные точки зрения 👇🏼🍀