Авито заблокировал мой профиль навсегда, при том, что пользовалась я профилем лет 9 уже , наверное. В основном я продаю котов. Раньше было бесплатное размещение объявлений, а когда стали платно размещать, с объявлениями начались проблемы, то есть я размещаю 2 или три объявления, они блокируют , разбираемся, возвращают деньги, то есть размещать лишнее объявление нельзя. Ок. Я создаю другой профиль и размещаю там, то есть объявления похожи, но фото котят разные и города разные, я размещаю в разных близлежащих городах, чтоб люди по поиску в своем городе увидели котят в своем городе. В обоих аккаунтах это платные объявления. А недавно меня блокируют без возможности восстановления профиля. Пишу в поддержку, чтоб вернули потраченные деньги на оплату объявления, в ответ тишина. Считаю, что это мошеннические действия, объегоривание своего клиента и судя по статьям в этой ветке, они делают так постоянно, хорошо , что я хоть продвижение не успела оплатить, а ведь собиралась буквально вчера, потому что скидка была 70%. Они заманивают на скидку клиентов, а потом, видимо, активно блокируют аккаунты
Здравствуйте, Анна.
Мы дополнительно проверим ваш профиль и вернёмся с ответом.
Чтобы мы могли вам помочь разобраться в ситуации с возвратом оплаты, напишите, пожалуйста, номер обращения, по которому не получили ответа.
Если вы блокируете профиль, то возвращайте деньги за неистраченное время , за то время, которое объявление не находилось в поиске, иначе вы - воры!!!
Аналогичная ситуация. Из-за того, что мне написал какой-то подозрительный тип, причём с двух профилей, начал меня оскорблять, что я не согласилась созвониться с ним по видео звонку и показать товар. А предложила приехать и на месте посмотреть. Дабы защитить себя от мошенников. Мой аккаунт, который с 2014 года, с проверенным документами - заблокировали, без шансов на восстановление. А я вообще-то собиралась на нем работать в дальнейшем. Спасибо, авито за "прекрасную" работу. Пишу везде теперь о вас. В суд буду на вас подавать.
Мне восстановили профиль. Я им пользуюсь. Пишите в авито, кидайте скрины, что Вас оскорбляли. Хоть и сюда киньте, я думаю, чтт этт могут проверить. У них сейчас, видимо, какие-то проблемы с программой, которая в ответе за блокировку. Мне восстановили аккаутн, я захожу, начинаю редактировать объявление и меня снова блокируют без права восстановления, здесь написала в личных мообщениях с авито и мне его снова восстановили и ответили, что в случае проблем с профилем иогу обращаться сразу сюда. Так что пробуйте, пишите, думаю что все можно решить
На скриншоте, который вы прикрепили, не виден номер обращения.
Вы можете посмотреть номер в письме, он указан в теме.
В теме написано документ не прошел проверку, никаких номеров нет
Вот самое первое письмо, которое пришло, там нет номера
Анна, вы говорите, что писали в поддержку по вопросу возврата денег. Уточните, пожалуйста, номер этого обращения или напишите в лс, с какой почты вы обращались именно по этому вопросу, чтобы мы смогли все проверить.
С почты [email protected]
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения на vc.ru эту информацию.
Чтобы подробно вам ответить, нам нужно убедиться, что вы владелица профиля с указанной почтой. Сделать это мы можем только в личной переписке, так как потребуется уточнить конфиденциальную информацию.
Ok
Вопрос не решен, проверить наличие аккаунта, котороый уже заблокиррван, привязанного к почте оказалось гораздо сложнее, чем заблочить его не разобравшись с созданными для человека проблемами. Спасибо. Булу уходить на юлу со своими объявлениями. Что уже и сделала. Сейчас на другом аккаунте выйдет срок размещения и я его также ликвидирую за ненадобностью. На Юле нет проблем, по крайней мере пока, с блоками аккаунтов, где размещены платные объявления
Комментарий удален модератором
Ребята, это воровство и мошенничество.
Вы берете деньги за объявление, чтоб оно находилось в поиске 30дней, объявление выставлено и находится в поиске всего несколько дне, профиль блокируется вами, где тогда деньги за те дни, когда объявления не в поиске авито, когда люди не могут мне написать, а я не могу ответить , когда я не возпользовалась услугой в полной мере. Я могла продать котят , а в итоге просто потеряла 172р, потратила на вас впустую. Считаете, что это честно, так поступать?. А ведь я такая не одна, я уверена, что таких разаодов по всей стране полно.
Мы заблокировали ваш профиль, потому что система обнаружила в нём признаки подозрительных действий. Такие обычно замечаем в профилях, с которых происходит нарушение правил.
Сейчас наши эксперты по безопасности детально проверили ваш профиль и подтвердили, что ему можно доверять. Мы его уже восстановили.
Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.
Ситуация разрешена восстановлением заблокированного профиля.