У меня ровно такая же история, наушники оказались подделкой. и при этом я прошла весь путь с обращением в службу поддержки, обращением в сервисный центр в который они направили, получением заключения и направлением заключения Самокату. И тк наушники фейковые, в тч у меня не совпадает номер на коробке и номер на боксе, Самокат отказал в возмещении / обмене.
У меня ровно такая же история, наушники оказались подделкой. и при этом я прошла весь путь с обращением в службу поддержки, обращением в сервисный центр в который они направили, получением заключения и направлением заключения Самокату.
И тк наушники фейковые, в тч у меня не совпадает номер на коробке и номер на боксе, Самокат отказал в возмещении / обмене.