Всем добрый день . Осуществлял заказ в Мегамаркете посудомоечная машина Haier , с самовывозом из магазина МВидео . По приезду и осмотру данного товара в магазине М.Видео , мы отказались от покупки данной посудомоечной машины . На сайте Мегамаркета так же отказались от покупки . После отказа Мегамаркет должен вернуть бонусы « Спасибо» и деньги за товар . Но вместо этого , или Мегамаркет или М.Видео поставили статус у заказа , что товар получен !!! Но в магазине МВидео мы не называли никому код выдачи . В итоге мы остались без товара , без бонусов и без своих денег . Поддержка Мегамаркета и МВидео валят друг на друга . А мне лишь говорят , ждите , а сколько ждать неизвестно. Вот так вот , можно разом лишиться своих денег , своих бонусов и товара . Благодаря Мегамаркету и МВидео .
Прошу что бы сотрудники данных компаний разобрались уже наконец кто виноват , и вернули мне мои деньги и бонусы «Спасибо»
Номер заказа 943 385 458 7189
Здравствуйте, Михаил. Уточните, пожалуйста, номер заказа. Проверим информацию.
Видим, что коллеги решают вопрос в обращении CCS-6702662. Уже поторопили их с ответом. Направят его вам на email, который указали в Профиле.
Я уже неделю не вижу ни каких продвижений .
Здравствуйте, Михаил. Простите, за ситуацию со статусом заказа. Вопросом по поводу возврата сейчас занимаются профильные специалисты. Обычно они дают первичный ответ в течение 3 дней, но так как ищут решение для каждого случая индивидуально, могут задерживаться. Мы попросили их вернуться с обратной связью быстрее. Рекомендуем периодически проверять уведомления в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении, в разделе «Обращения в поддержку». В рамках от 1 до 2 рабочих дней коллеги постараются обновить информацию внутри заявки.
Прошло еще 3 дня . Не бонусов не товара в итоге у меня нет