Здравствуйте. Сдаю посуточно квартиру. В последнее время все больше и больше ощущаю на себе потребительский терроризм, а также очень активно наблюдаю его у коллег.
Гость, видя положительный рейтинг квартиры, положительные отзывы, видя, что хост следит за репутацией, со своей стороны начинает угрожать, шантажировать отзывами. В отдельных случаях как рекет из 90х начинает выбивать скидку, на отказ - гость найдёт 1001 причину написать негативный отзыв, помимо этого подключит всю свою богатую фантазию, и напишет все мыслимое и немыслимое, что имеется в его голове, а авито на это скажет, что это всего лишь его личное мнение, которое он может оставить.
Помимо этого, арендодатель не имеет права сказать ничего поперек : Гость нарушил правила проживания? Молчи или прилетит отзыв. Гость испортил имущество? Молчи или прилетит отзыв. Гость гнет свою линию и выставляет свои условия? Соглашайся или прилетит отзыв.
Фактически мы никак не защищены, авито работает по принципу "гость всегда прав". Почему при обжаловании отзыва авито просит предоставить доказательства с арендодателя, но при этом при написании отзыва с гостя он никаких доказательств не требует? Гость может написать, что угодно.
Более того, даже при предъявлении доказательств авито их не принимает, а закрывает диалог "более нам добавить нечего, если еще будут вопросы обращайтесь". Это справедливо?
Здравствуйте. Обычно арендаторы оставляют отзывы в профилях арендодателей, чтобы поделиться своим мнением с другими пользователями. В отзыве можно рассказать об условиях аренды, описать впечатления от общения с арендодателем, рассказать, соблюдает ли арендодатель договоренности. Если отзыв написан в соответствии с нашими правилами, у нас нет основания удалять его.
Оставить отзыв может не любой арендатор, а только тот, с кем вы общались. Если доказательства по сделке не вызывают у нас сомнений, мы пропускаем отзыв без запроса дополнительных подтверждений.
Уважаемые, у вас просто бот проверяет, чтобы не было а написать могут все что угодно. Мне наркоманы которые устроили срач в квартире написали "хозяин пьяный, залог не вернул" и соответственно 1 звезда, как при дистанционном заезде они определили степени моего физического состояния? И это является переходом на личности, а не оценкой условий проживания. С моей стороны есть фото того что оставили гости после себя, с их стороны никаких доказательств, при обжаловании гость прав, хотя они во всех черных списках города нашего уже, а я без вины виноват. Пока не было времени разбираться, но я думаю в ваших действиях усматривается соучастие в процессах который содержит состав преступления. Человек необоснованно унижает мои человеческое достоинство, путем навешивания ярлыком лично на меня, а вы посредством своей платформы распространяете это в общий доступ
Выше мой комментарий, гость также меня оскорбил и отзыв не дали обжаловать
Да потому что там боты в основном, а они сами не обидчивые и на других все равно, так же как и здесь боты отвечают.
Думаете? Мне все же кажется, что отвечает реальный человек, но скриптами
Не понял, в смысле "Пока не было времени разбираться"? Типо вот, у меня проблема, а времени нет, но вы всё равно плохие?)) У меня подобный случай без проблем обжаловали, я описал ситуацию, предоставил поддержке фото сообщений, бардака и отзыв снесли, так как доказательств было достаточно с моей стороны
Написал дважды. Тупо ответ бота. Не было времени вникать в ситуацию с точки зрения правового поля, какую ответственность несёт Авито в таких случаях.
Вам повезло.
Почему гость может написать что угодно без какой либо доказательной базы?
Потому что так везде работает, любой пользователь может оставить своё мнение (даже и ошибочное), с другой стороны, не везде его можно обжаловать, как на Авито, например. Можно через поддержку его обжаловать, либо ответьте на него и забудьте, как страшный сон. Да и все мы люди, понимаем, что могут всякого написать, если у вас он один такой, то вообще пофиг должно быть)
А если у вас все такие "плохие гости", то вопросы уже к вам...
На авито "обжалование" одно название, даже прикрепляя все доказательства авито сворачивает диалог с фразой "более нам нечего добавить".
Ниже выложила скрин, где гость прямым текстом меня оскорбил и оболгал, и авито это опубликовало, не дав обжаловать.
Мой рейтинг на авито на фото. Но.. Сама абсурдность ситуации явно не норма.
Даже на том же айрбнб, удаляли отзыв обиженного гостя, который испортил имущество и с которого удержали залог. Это же и логически понятно, что человек этим будет недоволен и из мести напишет все мыслимое и немыслимое.
А учитывая тенденцию весеннего обострения гостей таких отзывов в скором времени станет все больше и больше
Оставить отзыв может не любой арендатор, а только тот, с кем вы общались. Если доказательства по сделке не вызывают у нас сомнений, мы пропускаем отзыв без запроса дополнительных подтверждений.
Почему вы пропустили отзыв с оскорблением?
Мы не пропускаем отзывы с оскорблениями. В этом отзыве оскорблений нет.
Грубиянка это не оскорбление? Комплимент?
В отзыве нет оскорблений, поэтому удалить его не можем. Пишите, если будут другие вопросы, так как по этому вопросу рассказали все.
Треш🤠
Я считаю, каждый отзыв на 1 звезду должен быть тщательно проверен, иначе мы так далеко не уедем. Будем добрые, терять нервы либо деньги, а гости будут пользоваться
А пока клиенты не начнут платить рублем за статью УК о клевете, у нас так ничего и не изменится. На рынке за вранье и в бубен дать могут, а на Авито можно и написать.
Авито, оцените, пожалуйста, данную бронь. Гость заселился, потребовал скидку за (внимание!) недостаточно глаженое постельное белье.
Гостю предложен выезд в другие комфортные апартаменты с полным возвратом оплаты, гость отказался.
Гостю предложено заменить комплект на идеально выглаженое - отказ.
После чего гость оставляет отзыв, как в квартире все плохо. И самое главное, что гость меня оскорбил, назвав грубиянкой и вы этот отзыв пропустили и не дали обжаловать!
Авито не нашло нарушений,конечно и не искали, могли бы запросить фото ведра с дыркой, швабру, носки за диваном, но зачем им такие напряги нужны... Грустно конечно
Комментарий удален автором поста
Вы боитесь негативного отзыва или может я что-то не поняла?) Ведётесь на такую очевидную удочку, мне такие умники тоже писали, просили сделать скидки и не будут оставлять негативный отзыв, я их послала куда по дальше)) Было и оставляли отзывы, я их обжаловала через поддержку, а если по каким-то причинам не удалось, оставляю свой комментарий к этому отзыву и по итогу я ничего не теряю) брони как были, так и идут, если на каждый подобный отзыв обращать внимание рехнуться можно)))
Возможно, вы к этому по другому относитесь. А мне тяжело смириться с данной несправедливостью.. И я понимаю, если бы гость написал свое личное мнение от проживания, объективное, это одно. А когда целенаправленно врут из за обиды это другое
Для начала откажитесь от "сдам квартиру/хост/аппартаменты только славянам". В своем глазу увидеть бревно всегда сложнее... К тому же это просто незаконно
Кто о чем, а вшивый о бане🤷♀️
В том числе