Жозефина Павловна

Мне всегда везло с руководителями, потому что они мне ставили очень творческие задачи. Что, безусловно, помогало мне расти, как специалисту.

Работал я как-то ИТ проджект менеджером. Долго так работал, 5 лет почти.

И была у нас коллега из бизнеса, которая исторически была не очень довольна работой ИТ подразделения, и всегда везде про ИТ кричала, нагнетала, мутила воду, и вообще.

Вызвал меня шеф, когда я только присоединился к команде, и говорит:

— Андрюх, есть вот Жозефина Павловна, и она всё время кричит. И ходит ко мне. Сделай, пожалуйста, так, чтобы я её больше никогда не видел. И не слышал, разумеется. 😁

Забегая вперёд скажу, что он её больше не видел и не слышал.

Отправился я к Жозефине Павловне, и при нашем первом знакомстве на меня кричали примерно часа полтора.

При следующей нашей встрече она тоже кричала.

И вот так на протяжении шести-семи встреч на меня кричали, а я очень подробно записывал всё то, что на меня кричали. 😇

После того, как я структурировал весь этот поток сознания, выяснилось две очень простых вещи.

1. ИТ подразделение НИ РАЗУ не сделало то, что обещало и в том объёме, в котором было обещано.

2. ИТ подразделение НИ РАЗУ не попало в обозначенные сроки.

Спустя где-то полгода очень деликатной и ювелирной работы с ожиданиями крики прекратились. А ещё через год Жозефина Павловна поила меня чаем и угощала конфетами.

Чтобы удовлетворить бизнес нужно не так уж и много.

Нужно слушать и делать так, чтобы твои слова сходились с делом. Всё.