Актуальные знания, или где заканчивается ответственность ИТ, и начинается ответственность бизнеса

Начался этот пост, как и всегда, с очень простого диалога.

- Слушай, а зачем мне бизнес-аналитик, если у тебя уже есть аналитики?

- Ну так они ж у меня системные, а тебе бизнес нужен.

- А разве тут есть отличия? Какая разница, что анализировать?

- ()*:(*?(?*)(*

Пост не про то, чем отличаются аналитики ;)

Отойдём от ИТ в сторону, и окунёмся в историю.

Много лет назад, если ты не умел ездить на лошади, управляться со шпагой и не знал французский язык, ты был как бы не очень. Это были "знания", которые должны были быть у каждого, кто куда-то там стремится.

Отматываем поближе. Уверен, что многие помнят момент, когда у нас на рынке стали появляться банковские карты. Для многих, кстати, это знакомство началось с тех самых знаменитых карт одного крупного банка, с лимитом в 50к, и которые рассылались по почте. Было это лет 20 назад, и оказалось настолько в новинку... что люди вообще не знали, что с этими картами делать. Не с теми, которые на 50к, а вообще. Ходили и говорили - да ну, не будет это у нас работать никогда, кэш ничего не заменит.

Кстати, с вышеупомянутой картой был казусный случай, когда один мужик весь полтинник зарядил себе на телефон. Звонил потом спрашивал, как вернуть 😁

Прошло всего ничего, и сейчас мы вряд ли встретим человека, который не в курсе, как работает банковская карта.

Это настолько обыденно, что даже обсуждать смешно. Аналогичные истории были с мобильными телефонами, компьютерами и так далее.

К чему я это всё...?

Если вернуться к ИТ, то на заре становления отрасли, это когда ещё 99% населения нас называло "компьютерщиками"... ребята айтишники были носителями уникальных знаний, это было необычно... не все в индустрию верили... и уж точно люди (за пределами ИТ) не горели желанием в этом разобраться, и уж точно 2 - не считали, что им это как-то в жизни поможет.

Технологии развивались, в них приходило всё большее людей... всё больше процессов практически любой компании получали зависимость от разработчиков и ИТ департамента в целом... но, по-прежнему сохранялись люди из бизнеса, которые придумали в своё время всем известную фразу - "бизнес вам, айтишникам, деньги на зарплату зарабатывает"...

Что же мы имеем сейчас, и будем иметь в дальнейшем. С учётом развития технологий, и того, что 90% того, что нас сейчас окружает, это ИТ.

Я не говорю, что все должны будут уметь программировать на каком-нибудь питоне. Нет. Точно также нет, как далеко не все пользователи банковских карт знают, что такое MCC коды.

Но, разбираться в ИТ в целом, в ИТ процессах, процедурах, ролях, функциях, зависимостях, принципах разработки, методике создания ИТ продуктов... это, как мне кажется, станет обыденностью для всех, и совсем скоро.

И без этих знаний, без этого понимания, людям будет ох как не просто. С одной стороны потому, что риск "закинуть полтинник на телефон" сейчас кратно выше, так как ИТ-продукты повсюду, а с другой стороны, уже давно зарплату для всей компании зарабатывает ИТ, а не бизнес.