"Лучшая CRM та, что лучше других поддерживает ваши бизнес процессы"
Этот видеоподкаст вопросам о внедрения CRM систем. В гостях Евгений Кириченко - опытный специалист по внедрению и сооснователь ИТ компании WebMens.
Обсуждаем как CRM помогает бизнесу увеличивать продажи и сокращать издержки за счет внедрения ИТ инструментов, роботах, чат-ботах и внедрении ИИ.Говорим о том какая CRM подойдет, с него нужно начинать внедрение, за какими показателями следить и как избежать саботажа со стороны персонала.
А так же узнаем, о компании WebMens уникальной тем, что ею управляет 5 собственников и не один год! И еще - почему производству подойдет именно CRM Битрикс24.
Подарок от компании WebMens в конце описания!
00:00:00 — Евгений Кириченко, исполнительный директор компании Webmens, о своем опыте работы в банковской сфере и о том, как они начали работать с Битрикс 24.
00:08:13 — Зачем нужна СРМ - система бизнесу — основные термины, 3 ключевые функции CRM - системы
00:12:19 — СРМ - маркетинг и продажи — как правильно двигать клиента по воронке и сделать повторные продажи
00:13:08 — Как контролировать Клиентский опыт
00:15:45 — Как СРМ - маркетинг экономит рекламный бюджет
00:18:04 — Когда начинать внедрение CRM - системы
00:24:39 — Важность СРМ системы для бизнеса — работа в едином окне, сквозная аналитика и сбор клиентской базы
00:31:39 — Как внедрить СРМ-систему, какие возникают проблемы в процессе внедрения и как их преодолеть
00:36:54 — Искусственный интеллект и его применение в продажах — чат-боты, речевое распознавание, автозадачи и тд
00:42:05 — Примеры успешных кейсов внедрения CRM-системы — оцифровка производства и бухгалтерии
00:48:36 — Бюджет и стоимость внедрения
00:49:16 — Преимущества Битрикс 24
00:53:35 — Как поможет CRM - система маркетологу в анализе, за какими показателями и процессами можно следить
01:01:00 — Советы по оптимизации бизнес-процессов
01:03:34 — Советы по увеличению конверсий этапов воронки продаж
01:09:39 — Помощь в оптимизации бизнес-процессов от Webmens
01:13:32 — Работа с CRM- системой и обучение персонала компании.
01:18:00 — Настройка сквозной аналитики в Битрикс24.
01:22:42 — Работа с базой данных и маркетинговые инструменты в Битрикс24
01:23:45 — Управление персоналом и аналитика, оценка эффективности работы менеджеровменеджеров, обучение персонала
01:29:46 — Неудачи внедрения СРМ-системы — разбор причин и вариантов решения проблем
01:34:45 — Обсуждение технического задания с клиентом на начальном этапе внедрения
01:35:52 — О важности СРМ маркетинга и подготовки технического задания, как оградить себя от недобросовестных подрядчиков
01:41:38 — Примеры успешного внедрения Битрикс24 в нише продажа страховых продуктов
01:46:39 — Заключение и напутствие для предпринимателей, которые хотят построить эффективный отдел продаж
____
ТГ—канал Сергея о маркетинге и продажах https://t.me/zharikovsales
ВК — https://vk.com/jssnake
тел. +7 908 688-82-86
Запись на бесплатную консультацию к Сергею в ТГ - @LadyDigital
____
Подарок WebMens - часовая консультация от эксперта по автоматизации, после которой вы поймете как современные ИТ инструменты помогут конкретно вашему бизнесу.
Ссылка на форму: https://ykmfeedback.bitrix24site.ru/c...
Ссылка на сайт WebMens https://webmens.ru
Ссылка на наш канал https://www.youtube.com/@webmens?sub_...
Телефон: 8 (861) 213-94-34
____
Видео снято и смонтировано студией КОСМОС
ТГ — канал https://t.me/svpvideo
ВК — https://vk.com/svpproduction
Youtube — / @sv_production
____
Поделитесь в комментариях, как вы считаете прибыль и рентабельность бизнеса.
Задавайте вопросы Сергею и Евгению - обязательно ответим вам!