Доброго времени суток!
Мы продолжаем нашу рубрику "коучинговые вопросы"
Сегодня хотелось бы обсудить такие вопросы, как вопросы на призыв на открытость и резюмирование.
"Насколько тебе было бы комфортно поделиться, либо какими-то мыслями, либо ощущениями? Поделись со мной!"
Важно, чтобы был искренний запрос к человеку на то, чтобы он открыл свои мысли, своё видение, свои, какие-то желания, либо резюмировал выводы (тут важна невербалика) - это очень хороший инструмент, чтобы экологично и аккуратно войти в пространство человека.
Если этот вопрос задавать "в лоб", т.е. на старте разговора (взаимодействия с клиентом), то это может вызвать некое сопротивление. Человек может быть морально еще не готов.
Здесь корректно было бы использовать, такие инструменты как айсбрейкер, какие-то эмоциональные фишечки, душевные маркеры, которые бы могли позволить человеку наладить с Вами контакт. Более подробнее смотрите в видео (проговорил голосом).