Альфа Банк!
Доброй ночи. Увидела много историй с кредитами и страховками, как людей в большинстве из-за безвыходной ситуации ,потому что им очень нужны деньги, ещё и обманывают . Может мне тут подскажит кто-то что делать???Хотя меня обули не на страховании, а на процентах, когда я взяла кредитные каникулы по ипотеке во время пандемии, сказав что ни каких проц…
Алёна, всё проверили и не нашли ошибок. Отменить начисленные проценты во время кредитных каникул не сможем, к сожалению.
Мы оформили кредитные каникулы с вашего согласия и на основании заявления с вашей подписью, которое вы отправили нам по электронной почте. В заявлении мы заранее предупредили, что во время отсрочки по платежам будем начислять проценты на сумму долга, как и положено по 106-ФЗ. О подключении каникул уведомили по смс, а по их окончанию предоставили новый график платежей.
Понимаем, что вы рассчитывали на другой ответ, однако мы следуем условиям заключённого договора.
Да понятно что отписка есть отписка цирк как обычно со стороны банка. Но мне так и не предоставили расчёт данных процентов и график заранее никто не показывал как изменится кредит, вопрос в том ,как сумма задолженности стала больше суммы кредита который я брала в декабре 2018 ,даже сейчас сумма задолженности в личном кабинете больше, хотя я плачу за кредит уже 6 лет!!!! Кредитные каникулы были 6 месяца, ставка 8.99% а сумма кредита 2807606р.06к. ,на сегодняшний день 13.02.24г. в 20:28 в кабинете вижу сумму для полного погашения 2807556р.51к. Как это возможно??? Если я 6 лет оплачиваю без единой просрочки платежа и плюс делала досрочные погашения!!! Как может сумма долго уменьшиться 50р ??? Объясните мне пожалуйста??????