Пропажа денег на Авито доставке или успешный возврат товара без возврата денег

Досудебная претензия

19.02.23 я заказал геймпад для Xbox Series с помощью авито доставки (№ заказа 50000000033118034). Меня не устроило его качество и 27.02.23 товар мной был возвращен продавцу, продавец забрал посылку 1.03.23 и возврат был мною осуществлён. Дважды я обращался в техподдержку по поводу возврата средств (06.03.2023 и 09.03.2023). Сроки по переводу денег, которые «Авито» установил, уже истекли. По состоянию на 14.03.2023 деньги мне не переведены, а обязательства со стороны Авито (ООО «КЕХ еКоммерц») не исполнены.В соответствии с п. 1 ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.П. 1 ст. 15 ГК РФ установлено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков.В соответствии с п. 1 ст. 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.В связи с нарушением Авито (ООО «КЕХ еКоммерц») договорных обязательства мне были причинены убытки в размере - 3890 (три тысячи восемьсот девяносто) руб. 00 коп.На основании вышеизложенного требую от ООО «КЕХ еКоммерц»:в срок до 28.03.2023 возместить мне убытки в размере 3890 руб. 00 коп.Обращаю Ваше внимание, что в случае, если мое требование будет проигнорировано, я буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор с требованием провести проверку в отношении сервиса Авито, а также обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов. В данном случае в соответствии со ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ мной дополнительно будет заявлено требование о взыскании с Вашей организации судебных издержек, связанных с рассмотрением спора в суде.Письменный ответ на претензию прошу направить в электронном виде по адресу указанному в неоднократных обращениях в службу поддержки.