🌟 5 уровней маркетинговой зрелости клиники или стоматологии. Наблюдения маркетолога со стажем +16 лет

Работая с клиниками, я вывел определенный набор типовых запросов, с которыми обращаются клиенты, в зависимости от их уровня зрелости. Набор и суммы могут меняться в зависимости от региона, направления услуг в клинике, но примерно на 90% совпадает. 🔍 Вот типовые боли и проблемы наших клиентов на разных уровнях зрелости:

👶 Первый уровень «Малыши» – выручка до 1 млн, бюджет на рекламу до 100 тр в месяц:

• срочно нужны лиды, но денег на рекламу не хватает

• не могу нанять и удержать персонал, так как мало пациентов, а на зарплату не хватает денег

🧑 Второй уровень «Подростки» – выручка от 1 млн до 3 млн, бюджет на рекламу от 100 т.р до 300 т.р в месяц:

• срочно нужны лиды, нужно распределить бюджет на рекламу эффективно

• выстройте мне систему в бизнесе по связке «лидогенерация – обработка заявок – продажи в клинике»

🧔 Третий уровень «Взрослые» – выручка от 3 млн, бюджет на рекламу от 500 т.р в месяц:

• Мне нужны клиенты, которые готовы платить дороже, нужны лиды и бренд-маркетинг

• Хочу, чтобы управлением в клинике занимался не я, а мои руководители. Как выйти из операционки?

👴 Четвертый уровень «Опытные» - выручка от 10 млн, бюджеты на рекламу от 1 млн в месяц:

• У меня все работает, хочу прозрачности и автоматизации процессов

• Хочу расти дальше, но уже больше как инвестор

• Мне нужен сильный бренд и стабильный поток первичных и вторичных пациентов

• Мне нужна сильная преданная команда и сильная корпоративная культура

💭 Хочу отметить, что интереснее всего работать с уровнем «Взрослые» и «Опытные», где обычно наблюдаются самые сильные результаты от нашего сотрудничества. С «Малышами» обычно связано больше всего суеты и нестабильности, а также траты времени и энергии. И как у вас? 🚀😊