Aleksandr Ayvaz

Ответил комментарием ниже

Добрый день! Спасибо за вопрос! Получилось 13 в результате кластеризации. Сначала поделили базу на понятные 3 группы: а) Те, кто еще ничего не купил, но уже повзаимодействовал с продуктом, б) Купили, но тотал доход по клиенту отрицательный, в) Купили, доход положительный. Дальше внутри этих групп уже методом кластеризации подобрали наиболее яркие отличимые друг от друга по поведению сегменты. Клиенты могут перетекать из сегмента в сегмент, это нормально. Главное нам научиться объяснять, предсказывать и как следствие управлять перетоками.