Интернет-маркетинг 2023: Ключевые инструменты комплексного продвижения товаров на Яндекс, VK Рекламе, Авито и OZON

Эффективное продвижение интернет-магазинов в современной динамичной среде онлайн-торговли требует комплексного подхода. Множество факторов влияют на успех и конкурентоспособности бизнеса в сети.

Необходимо уделить внимание ассортименту товаров, конкурентоспособным ценам и привлекательным условиям доставки. Важным фактором является скорость загрузки сайта, поскольку долгая загрузка может оттолкнуть потенциального покупателя. Кроме того, удобство и интуитивность интерфейса также играют ключевую роль в привлечении и удержании клиентов. Сайт должен быть легко навигируемым, с категориями, сортировками и фильтрами, чтобы пользователь мог быстро и удобно найти нужный товар.

Упрощенное и интуитивное оформление заказа и покупки необходимо, поскольку долгие и сложные процессы могут отпугнуть клиентов. Настройку веб-аналитики и сквозной аналитики нельзя упускать, чтобы иметь полное представление о покупательском поведении и оптимизировать свои рекламные кампании. Качественный фид и правильная настройка рекламных кампаний также неотъемлемы в успешном продвижении товаров в интернете. Все эти факторы в совокупности способствуют повышению эффективности продвижения интернет-магазинов и помогают добиться высоких результатов в 2023 году.

Чтобы проводить аналитику интернет-магазина, нужно выполнить минимальные требования:

• Установить и настроить счетчик Яндекс.Метрики
• Настроить отчёт электронной коммерции
• Открыть доступ Яндекс.Директу на редактирование к данным Яндекс.Метрики

Товарная реклама в Яндекс.Директе представляет собой мощный инструмент для продвижения интернет-магазинов и привлечения целевой аудитории. В рамках Яндекс.Директа существует несколько форматов рекламы, включая текстово-графические и товарные кампании, смарт-баннеры в РСЯ, динамические объявления на Поиске и товарную галерею.

Для добавления товаров сайта в рекламную кампанию в Яндекс.Директе существуют различные методы. В кампаниях типа смарт-баннеры и динамические объявления можно добавить товары через сайт и фид, тогда как в товарных кампаниях есть возможность добавлять товары через сайт, фид и вручную. Однако, работа с фидом имеет свои преимущества и недостатки.

Фид — это файл с информацией о товарах, который используют в Яндекс Директе для запуска товарной рекламы.

Использование фида является предпочтительным вариантом для интернет-магазинов с большим ассортиментом товаров. Фид содержит более полную информацию о товарах, что позволяет более точно подбирать запросы и обновлять данные автоматически. Кроме того, в динамических объявлениях можно использовать Товарную галерею и применять различные фильтры для отбора товаров. Однако, создание фида может потребовать помощи разработчиков.

Добавление товаров через сайт может быть удобным вариантом, но у него есть некоторые ограничения. Оно может быть неприменимо для некоторых типов сайтов и обновление информации о товарах может происходить медленнее. Кроме того, ограничен доступ к опции "Ручное управление текстами" и фильтры для отбора товаров не так разнообразны, как при использовании фида. Динамические объявления на сайте не охватывают Товарную галерею.

Очевидно, что для эффективной рекламы интернет-магазина в Яндекс.Директе требуется использование фида. Остальные методы могут временно или частично решить задачу передачи информации о товарах, но фид является основным и наиболее эффективным средством.

Для создания фида в Яндекс.Директе доступны различные форматы, такие как:

• YML (формат Яндекс Маркета)
• XML (формат Google Ads)
• CSV

Формат фида влияет на количество информации о товаре, которую можно передать в Яндекс.Директ. Лучшим форматом для передачи данных о товарах является YML.

Существуют разные способы создания фида. Можно создать фид вручную, но это долгий и малоэффективный процесс, подходящий для небольшого числа товаров на сайте. Еще один вариант - создать фид в CMS, используя плагин или встроенное решение. Этот метод быстрее и недорогой, подходит для магазинов с сотнями и тысячами товаров, где ассортимент и цены регулярно обновляются. Наконец, можно создать фид с помощью специального программного обеспечения и разработки, что позволяет более гибко управлять большим и часто обновляемым каталогом товаров, но требует дополнительных ресурсов и сопровождения разработчиками.

Рекомендации по продвижению:

• Старт проекта всегда должен происходить после корректной настройки аналитики, в том числе после подключения электронной коммерции
• Сайт должен быть понятным по структуре и удобным пользователю, на его основе будет строиться фид для Яндекс.Директа
• Рекламные кампании должны охватывать, как минимум, самые топовые позиции товаров на сайте, менее приоритетные могут быть добавлены по ходу ведения проекта
• Для настройки стратегий следует выбрать цели с количеством конверсий в неделю от 10-ти (E-commerce: покупка, E-commerce: добавление в корзину и тд.)
• Если финальная конверсия на сайте — это заявка или звонок, нужно настроить передачу конверсий в Яндекс.Метрику и в Яндекс.Директ
• В ходе проекта важно адекватно оценивать целевые показатели (цена конверсии, ДРР), их нужно просчитать и не опираться на ощущения и интуицию
• Не стоит занижать и недельные бюджеты (минимальный недельный бюджет должен быть равен стоимости 10-ти конверсий)
• Если что-то не сработало, нужно продолжать проводить тесты. Не всегда стартовая гипотеза дает должный результат, зачастую нужна доработка или новая гипотеза

OZON Performance — это рекламный кабинет OZON с расширенными опциями, предоставляемый агентствам.

Главные особенности OZON Performance:

• Искусственный интеллект соединяет данные о поведении пользователей и свойствах товаров
• Можно направить трафик из OZON на сайты или приложения — в том числе актуально для B2B проектов
• Больше возможностей ретаргетинга: можно найти пользователей, которые интересовались товарами категории или добавили их в корзину
• Благодаря уникальным алгоритмам ранжирования и распределения трафика реклама будет показана только тем пользователям, кто заинтересован в товаре с наибольшей вероятностью

1. Медиареклама - баннеры или видеореклама товара внутри OZON

Где транслируется:

• Баннеры в меню категорий
• Баннеры в карточке товара
• Баннеры на брендовой полке

Для чего: помогают повысить узнаваемость бренда и магазина в маркетплейсе, продвинуть товары, рассказать о новой линейке товаров или акции

2. Баннер или видеореклама из OZON на сайт

Где транслируется:

• Баннеры в меню категорий
• Баннеры в карточке товара
• Баннеры на брендовой полке

Для чего: помогают повысить узнаваемость бренда, продвинуть свой сайт или приложение, продвинуть товары, рассказать о новой линейке товаров или товаре. Лучше подходит для брендов и для B2B

3. Поиск на Ozon и продвижение в поиске

Поиск на Ozon — это не только система ранжирования товаров по их текстовой релевантности поисковому запросу покупателей, но и система распределения трафика и определения качественного предложения товаров.

На поисковую выдачу влияют как покупатели, так и продавцы. Поиск проходит через слои ранжирования на базе технологий машинного обучения. Рекламодатели влияют на положение товара в выдаче через описание и работу с карточкой.

Где транслируется:

• В поисковой выдаче, в каталоге и блоках рекомендаций

Поиск на платформе Ozon основан на алгоритмах ранжирования.Они учитывают различные факторы, включая характеристики товара и поведение пользователей. Для этого вычисляются фичи товара, которые затем нормируются. ML-модель создает вероятностную модель, которая учитывает как фичи товаров, так и контекст запроса, и выдает ранг в виде числа. Это позволяет Ozon предлагать наиболее релевантные результаты поиска пользователю.

Для прямых продаж на Ozon используются поисковые кампании. Рекламодатель платит за каждый заказ, а ставка устанавливается в процентах от суммы товара. Это позволяет рекламодателям эффективно продвигать свои товары и привлекать целевую аудиторию через поиск на Ozon.

При продвижении товаров на поиске Ozon рекомендуется следовать нескольким рекомендациям. Если у магазина есть много категорий товаров, стоит разбить кампании по этим категориям. Важно также следить за индексом видимости, который указывает на эффективность показов товаров. Более низкий индекс видимости может означать больше показов и повышенный шанс продажи.

Также следует контролировать ставку, поскольку изменения в конкурентной ставке могут повлиять на продажи.

Трафареты на Ozon.

Трафареты представляют собой инструмент автоматической настройки продвижения товаров. Они могут быть использованы для продвижения товарных категорий и прямых продаж. Трафареты отображаются в результатах поиска и каталоге, а также в блоке "Спонсорские товары" на страницах похожих товаров.

При использовании трафаретов рекомендуется следить за ставками, особенно при использовании ручной стратегии, и разделять кампании по категориям товаров.

Брендовая полка на Ozon

Она представляет собой формат рекламы, который объединяет медийные и товарные элементы. Она включает баннер, подборку товаров, ссылку и краткое текстовое описание. Брендовая полка отображается на страницах с результатами поиска и над поисковой выдачей. Она используется как для прямых продаж, так и для брендинга. Для эффективного использования брендовой полки рекомендуется выбирать акционные товары или товары, которые могут привлечь внимание покупателей, а также активно работать с минус-словами в кампаниях и разделять основные кампании с брендовой полкой по категориям товаров.

Внешний трафик на товары или магазин в Ozon

Для привлечения внешнего трафика на товары или магазин на Ozon можно запустить контекстную рекламу на поиске и в рекламной сети Яндекса, а также использовать таргетированную рекламу в продуктах ВК. Для отслеживания эффективности таких рекламных действий можно применять UTM-метки, которые позволяют отслеживать и анализировать трафик с внешних рекламных площадок.

Одним из преимуществ VK Рекламы является расширенный инструментарий. Например, платформа предлагает использование пикселя, который позволяет устанавливать цели на уровне рекламного кабинета. Это особенно полезно для тех, кто рекламирует сайты, лендинги или приложения, так как позволяет эффективно отслеживать и оптимизировать конверсии.

Еще одной сильной стороной VK Рекламы являются умные алгоритмы. Они основаны на обучении на базе зашифрованных данных пользователей более двухсот проектов и продуктов VK, включая RuStore и самые популярные социальные сети в России.

Благодаря этому, платформа способна предложить более точные и релевантные рекламные решения, учитывая предпочтения и поведение целевой аудитории.

VK Реклама. Каталог товаров

Когда речь идет о рекламе продуктов из фида, VK Реклама предлагает использование кампаний с рекламным объектом "Каталог товаров". Этот тип кампаний специально разработан для продвижения каталогов и идеально подходит для привлечения внимания новых клиентов, а также для напоминания о продукте пользователям, которые уже взаимодействовали с ним. Это эффективный инструмент для рекламы товаров и увеличения конверсий в e-commerce проектах.

Рекомендации:

• До старта проекта нужно установить пиксель и настроить события
• Для удобства работы и отслеживания эффективности важно проработать структуру аккаунта
• При большом ассортименте, разделить каталог товаров на категории товаров. В дальнейшем это позволит более точно настроить рекламные кампании
• Не стоит останавливаться на чём-то одном, можно работать с разными воронками продаж под разные цели бизнеса
• Обязательно нужно привлекать холодную аудиторию, так как активные аудитории выгорают
• Эффективно экспериментировать с динамическим ретаргетингом (разные аудитории взаимодействия на сайте, офферы и товары, допродажи)

Авито - это неотъемлемый инструмент для интернет-магазинов, предоставляющий огромные возможности для успешной продажи товаров. Будучи лидером рынка интернет-объявлений в России, Авито является самым посещаемым сайтом объявлений в мире. Его лидерские позиции в различных направлениях подтверждаются фактом, что Авито является сайтом №1 для продажи автомобилей, квартир, а также сервисом №1 для подбора сотрудников массовых профессий и продвижения услуг.

Одним из ключевых преимуществ Авито является его огромная аудитория покупателей в Рунете. По данным исследований, каждая вторая компания малого и среднего бизнеса уже присутствует на Авито, что делает его незаменимым инструментом для эффективной продажи товаров и привлечения новых клиентов.

Аналитика спроса является важным инструментом на Авито. Постоянный контроль колебаний спроса и предложения, анализ динамики рынка и оценка ситуации в смежных категориях помогают продавцам лучше понимать рынок и принимать решения на основе актуальных данных.

Аудитория Авито

Продажи на Авито имеют свои особенности, которые делают их удобными для продавцов. Отсутствие специальных требований к упаковке, отсутствие штрафов за отсутствие товара на складе, возможность использовать любые фотографии товара и отправлять его любой службой доставки - все это делает процесс продажи на Авито гибким и удобным для продавцов. Кроме того, можно подключить свою CRM систему, общаться с покупателями напрямую и развивать свою клиентскую базу, что способствует лучшей взаимосвязи с клиентами и повышению конверсий.

Как начать продавать:

• Разовое размещение (Доступно частным пользователям для продажи собственных вещей)
• Пакетные решения «Тарифы» (Подключив тариф, можно получить скидку на размещения и доступ к профессиональным инструментам для развития бизнеса)

Продвижение товаров на Авито.

Продвижение товаров на Авито является неотъемлемой частью успешных продаж. Платформа предлагает услуги продвижения, которые позволяют увеличить количество просмотров и продаж. Пользователи, которые видят объявления чаще благодаря продвижению, склонны совершать сделки быстрее.

Авито Доставка

Доставка Авито является еще одним преимуществом для продавцов. Партнеры Авито, такие как Boxberry, DPD, "Почта России", Авито × EXMAIL, СберЛогистика, СДЕК и PickPoint, предоставляют возможность выбрать удобную службу доставки с лучшей ценой и пунктом выдачи, что упрощает процесс покупки для потенциальных покупателей.

Рейтинг Авито

Рейтинг на Авито является важным показателем для продавцов. Он формируется на основе оценок от покупателей и отражает качество их опыта. Рейтинг позволяет покупателям принимать взвешенные решения о покупке и является показателем надежности продавца.

Авито Pro

Авито Pro предлагает автоматизацию и подробную статистику, чтобы продавцы могли эффективно управлять своими объявлениями. Он позволяет настраивать автоматическую публикацию объявлений, анализировать эффективность и контролировать расходы. Также включенный в тариф "Максимальный" коллтрекинг позволяет отслеживать входящие звонки и обеспечивает статистику звонков, запись разговоров и защиту от спама.

Интеграция Авито с другими сервисами предоставляет дополнительные возможности для продавцов. Они могут интегрировать свою CRM систему или перенести объявления из интернет-магазина на Авито, автоматически обновляя их.

В целом, Авито является не только лидером рынка интернет-объявлений, но и незаменимым инструментом для производителей и продавцов товаров. Он предлагает широкий набор возможностей, включая продвижение, доставку, аналитику и интеграцию с другими сервисами, которые помогают привлечь клиентов, увеличить продажи и развивать бизнес.

Пришло время принять постулат: для успешного интернет-маркетинга необходим комплексный подход. В современных реалиях для увеличения прибыли любого бизнеса недостаточно просто зачислить деньги в контекстную рекламу или разместить дополнительные объявления на Авито.

Ещё до старта необходимо проанализировать спрос и конкуренцию, провести аудит бизнеса и товаров, оценить возможности рекламных площадок и инструментов, а в заключении разработать комплексную стратегию от инструментария до прогнозируемого результата. Ведь, именно в связке инструменты digital-маркетинга покажут максимальную эффективность. Одни помогут продать самые маржинальные товары, другие привлечь новую аудиторию и т.д.

Не стоит забывать и про посадочные страницы – те места, куда будет направлен поток рекламного трафика. Будь то сайт, магазин в VK или на OZON, они должны продавать! Как и офлайн-магазин, интернет-магазин должен быть рабочим, наполненным, интуитивно понятным и с высоким уровнем сервиса. Реклама товаров требует максимальной проработки каталогов и карточек товаров.

Те, кто купил или каким-либо образом контактировал с рекламой, товарами или магазином навсегда должны остаться в базах данных, с которыми будет строиться работа на всех этапах воронки продаж. Тем более, что современные инструменты аналитики позволяют аккумулировать информацию даже о пользователях, которые видели рекламу, но при этом не кликали по ней.

Напомним и о том, что аналитика должна быть корректной! Только тогда можно сделать верные выводы и принять обоснованные решения по корректировке стартовой digital-стратегии. Иногда, чтобы увидеть ощутимые результаты, требуется несколько месяцев активных запусков и анализа.