К сожалению, у меня с @мегамаркет вами случилась следующая ситуация: делали два заказа, один подтвердили и сняли оплату, второй - сняли оплату, но в личном кабинете написано отмена заказа (номер заказа – 9955754824687). Позвонила оператору, оформили заявление о возврате денежных средств в размере 131 775 руб. (GDS-1818088). Все это было 6 сентября, по телефону оператор говорит, что рассмотрение занимает 2-3 дня, сегодня уже 13 сентября, до сих пор заявление не рассмотрено. Операторы говорят да, да сейчас ускорим, напишем коллегам и все на этом. При чем чек об операции из банка предоставила, плюс есть чек из #мегамаркета об оплате.
Как говорится деньги мы ваши взяли, а товарам вам не дадим. Получается, что осталась без денег и товара. Чувствую придется тратить свое время на заявления в различные органы для возврата своих денег.
Здравствуйте. Сожалеем, что подобная ситуация произошла🥺 В заявке GDS-1818088 видим, что вы отправили выписку из банка, поэтому проинформировали технических специалистов как можно скорее решить сложившуюся проблему со списанием денежных средств. По итогам решения заявки вас уведомят на email из аккаунта.