Вовлечённость - это один из основных критериев по которому можно оценить привлекательность вашего продукта/бренда/бизнеса.
Если клиентам нравится ваш продукт или услуги, они:
☑ чаще покупают - например, у вас купили тур и если ваши услуги были на высоте, то клиент вернётся к вам вновь
☑ более лояльны - например, вы ведёте полезный канал для женщин и если вы будете рекомендовать какие-то товары, высока вероятность, что их будут покупать
☑ рекомендуют вас - например, вы создаете сайты - ваши клиенты могут рекомендовать вас коллегам
❕ Внимание, вопрос: Как же повысить вовлечённость клиентов и при этом не погрязнуть в рутине?
Рассмотрим несколько способов:
1) Используйте лид-магниты или подарки - это бесплатные полезности, которые повысят лояльность ваших клиентов.
Чтобы не загружать себя рутинной работой, поручите это боту. Он будет выдавать подарки:
▫ За подписку на канал
▫ За контакты
▫ По кодовому слову
▫ Просто так
🤗 Можно настроить удобный для вас вариант
2) Предложите поучаствовать в опросе - они хорошо вовлекают аудиторию.
Опросы можно проводить в боте, потому что:
Во-первых, вы соберёте базу заинтересованных людей, с которой в дальнейшем можно работать
Во-вторых, бот может отправлять ответы в Google таблицу для дальнейшего анализа
😉 Чтобы в опросе приняло участие как можно больше людей, подготовьте приятный бонус и сообщите об этом в первом сообщении
3) Игра/квест/викторина - можно организовать развлекательное или познавательное мероприятие в боте.
Игры вызывают азарт, что отлично повышает вовлечённость .
Итак, чтобы повысить вовлечённость клиентов можно использовать вышеописанные способы в связке с чат-ботом для автоматизации процессов
Чат-бот это ваш виртуальный помощник, который работает по заданному сценарию. Он будет работать круглосуточно и обрабатывать каждую входящею заявку и приводить "теплых" клиентов.
📌 Кстати вы можете посмотреть как это выглядит в моей демо-версии бота с элементами геймификации:
🤓 Три простых задания
💰 Начисление монет за участие
🔥 Возможность получить промокод на скидку
⌛ Время 5-10 минут
Приглашаю вас "Пройти игру", а еще в мой телеграм канал, где можно подробнее узнать о чат-ботах и посмотреть разные кейсы