Блокировка Авито

Здравствуйте! Сегодня зашел на авито и узнал, что меня заблокировали безвозвратно. От общения с поддержкой [email protected] пользы нет, не могут назвать причину блокировки и на встречу не идут. Читал, что помогает огласка ситуации, поэтому решил описать свою историю в надежде на справедливый исход.

Аккаунт на Авито с 2015 года, у профиля на момент блокировки было около 190 отзывов с оценкой 5, никогда никого не обманывал, мошенничеством не занимался, продавал всегда честно и помогал людям, о чем говорят отзывы, ведь в противном случае было бы много плохих отзывов и аккаунт давно заблокировали, а ему уже больше 8 лет! Всегда работал честно и открыто, ведь безукоризненная репутация, самое важное, иначе люди попросту не будут у тебя покупать. Постоянно оплачивал поднятие объявлений, старался делать подробное описание и оперативно отвечать на сообщения и звонки, чтобы выделяться среди конкурентов. Вежливое общение и желание помочь клиенту, было главным. За все время не было ни одного негативного отзывы или реакции клиента, люди кто пользовался моими услугами всегда были довольны и возвращались ко мне снова.

Профиль был подтвержден паспортом и номером телефона, работал много лет и все было нормально. Но сегодня пришла блокировка, после общения с поддержкой они написали "Мы проверили ваши объявления и выяснили, что они могут вводить в заблуждение пользователей. Например, информация в них может не соответствовать реальным условиям сделки.". Как именно я вводил людей в заблуждение не указали, никаких подробностей не написали, только что аккаунт заблокирован навсегда. Читал в интернете есть услуги подачи жалобы за какие-то копейки. Практически любого можно подвести под блокировку размытым понятием «Могут вводить в заблуждение». Единственное, в чем можно было меня обвинить, что была указана одна цена в объявлении, а продавался товар разных категорий, который отличается по своей цене друг от друга, о чем я подробно писал в объявлении или сообщал покупателю в переписке или звонке. Всегда подробно рассказывал и описывал условия сделки. Много людей не читают полностью объявление и условия покупки, задают свои вопросы, хотят свои цены. Когда объявление пользуется спросом - пишут и звонят десятки людей в день, то неосознанно можешь где-то допустить ошибку и то не замечал такого за собой. А даже если и допустил ошибку, то попросил поддержку указать её и пообещал, впредь её не повторять.

Переписка с поддержкой не даёт ровным счетом ничего, такое чувство хотят сделать отписку и быстрее закончить диалог, а не помочь своему клиенту. Повторюсь: никогда никого не обманываю и не ввожу в заблуждение. Есть люди, несогласные с ценовой политикой, возможно, такими была подана жалоба. Но это не значит, что я ввожу в заблуждение. Всегда расписывал актуальные категории и стоимость товара, были случаи когда в объявлении указана минимальная цена, а человек хочет товар категорией выше, что значит дороже. Прошу сотрудников Авито отнестись внимательнее к моей ситуации и подробнее разобраться, я уверен никаких нарушений вы там не найдете, готов выслать любую интересующую вас информацию, подтверждающую мои слова. Надеюсь, что вам не безразличны ваши клиенты, кто создает у вас аккаунты, регулярно оплачивает продвижение и ведет честные продажи, в то время когда на просторах авито каждый день плодятся мошенники.