Как часто вы даете поручение или ставите задачу, а результатом мягко говоря не удовлетворены? Постарайтесь остановиться и проанализировать, на сколько понятно вы поставили задачу и показали важность ее выполнения. Сколько таких поручений вы в день даете. Навык постановки задач сохранит ваше время и время сотрудника, вашу энергию и климат в команде. Вот простой алгоритм, который поможет с навыком ставить задачи:
1. Выбираем, на кого ставим задачу. Сотруднику должно хватать опыта и компетенций, в тоже время задача должна развивать его, расширяя возможности, мышление, мотивируя на выполнение
2. Фиксируем задачу. В CRM, в календаре, в мессенджерах, хоть на листе бумаги. Устных задач не существует.
3. Задача должна быть конкретной, детальной, с четкими дедлайнами. Особенно важно для сложных задач с несколькими созависимыми этапами.
4. Показать ваш идеальный результат и важность этой задачи. Вовлеченность и значимость мотивирует сотрудника
5. Контролируйте исполнение, берите обратную связь. Вы сможете избежать неприятных сюрпризов по окончанию срока исполнения
6. Благодарите! В любой форме: лично, на общем собрании, отмечайте сложность и значимость исполнения задачи в общем результате.
Надеюсь вы понимаете, что это не только про задачи, а про культуру и команду и мотивацию, про лидерство... Согласны?