Авито - самая крупная площадка в интернете для размещения объявлений о продаже товаров, услуг, а также размещения вакансий. Поэтому уже даже крупные компании начинают рекламировать свои товары и услуги на данной площадке. Однако так ли безопасен Авито? Хотим рассказать на своём примере.
Не так давно мы начали публиковать объявления на Авито для рекламы своих услуг. Однако, сразу после начала выкладки объявлений, наш аккаунт был забанен. Нужно было подтвердить паспортные данные.
Но всё оказалось не так просто: после подтверждения данных, выскочила ошибка: “Мы отклонили вашу заявку, потому что вы отправили документы в другом профиле”.
Сначала мы подумали, что данные подтверждены на другом, личном аккаунте. Но зайдя в него, мы увидели, что и на нём они не подтверждены.
После этого мы решили написать в техподдержку Авито, чтобы узнать, почему мы не можем подтвердить данные на основном аккаунте, если они также не подтверждены и на личном. Для этого мы позвонили в поддержку, а после этого нам пришло письмо следующего содержания:
Это очень удивило нас, так как ни одна из почт первого абзаца никогда к нам не относилась. Как оказалось позже, мошенники взломали один старый аккаунт. Мошенники заполучили аккаунт с нашими личными данными.
После этого мы сформировали обращение с призывом удалить непонятные аккаунты, которые выкладывают объявления непонятного содержания, имея наши паспортные данные.
Однако Авито совсем не спешил нам с этим помочь.
Теперь, оказалось, что существует 3 аккаунта, которые каким-то образом к нам относятся, но не являются нашими. Стоит также уточнить, что так как мы не знаем о всех нарушениях взломанных аккаунтов, то даже после восстановления одного из них мы могли бы рано или поздно получить бан за прошлую деятельность мошенников. Поэтому такой ответ нас не устроил, после чего мы продолжили общение с техподдержкой.
Снова хотим повторить, что нас не устраивает восстановление аккаунта. Целью была именно отвязка наших паспортных данных от взломанных аккаунтов и привязка на новый аккаунт, который был создан нами и не был взломан. Поэтому мы, в который раз, написали, что нас не устраивает такое развитие событий, после чего мы получили самое интересное письмо по содержанию:
То есть, по логике техподдержки Авито, когда твои паспортные данные в руках мошенников - сделать ничего нельзя, можно только “следить”. А если мошенники нарушат закон, то, так как там наши паспортные данные, проблемы возникнут именно у нас? Разве это можно назвать безопасностью данных пользователей?
На данный момент у нас есть всего два требования: отвязать паспортные данные от аккаунтов мошенников и вернуть деньги с кошелька основного аккаунта. Тем не менее, по поводу возврата денег техподдержка так и не прислала даже письмо…
Мы заметили, что вы публиковали объявления в одной категории с нескольких аккаунтов. Это нарушает правила нашего сервиса. Нам нужно было убедиться, что профиль не был создан с целью нарушения правил.
Проверка — сейчас самый надёжный способ подтвердить это. Пройти проверку можно только в одном профиле, поэтому восстановить заблокированный мы не можем.
Коллеги прислали вам на почту из профиля заявление на возврат. Пожалуйста, заполните его.
Комментарий удален модератором
На троих) еще озон)
Мы вам в личных сообщениях ответили, что профили, которые вы перечислили - не являются нашими и никак с нами не связаны. Мы также просили их заблокировать, потому что мошенники используют наши паспортные данные для ведения аккаунта (а как мы понимаем, выкладывают они там похожие услуги), на что нам сказали, что блокировка невозможна. Всю ситуацию мы также описали в самой статье.
Наша проверка доказала, что это ваши профили. Если же вы уверены в обратном, то мы даем возможность восстановить профиль, которым вы пользуетесь – после проверки. Вы не прошли ее, так как уже проходили в другом профиле. При прохождении проверки нужен не только паспорт, так что ваши данные не могли использовать без вас.
Вместо тысячи слов:
Гениально!
Авито просто как и всем все равно!
Комментарий недоступен
ну так то их тоже можно понять...Где вероятность того, что тот кто "жалуется" на то, что его профиль якобы взломали, после чего переписали емайл..А он типа не в курсе всего этого. Вообще то сделать это не так просто, ведь ещё и номер телефона в этой схеме присутствует.
p.s. Может быть так, что пользователь сначала сам по доброте душевной или из корысти, расшедрился своим аккаунтом и забыл об этом. А потом решил создать новый и снова указать свои верификационные данные.
Хотя на самом деле, в этой схеме может быть обычный обман Авито самим пользователем. То есть он вёл деятельность с одного усройства и не платил за это деньги, т.к. подавал рекламу в платных услугах на разных аккаунта. В какой то момент Авито его вычислили и забанили.
Борьба с мошенниками на Авито это уже звучит даже как что то невозможное
Проблема многих решивших вести реальный бизнес на Авито, так это то, что они начинают это делать через ЖОПУ! То есть вместо того, что бы сделать всё по уму, а именно: сначала создать аккаунт, затем его верифицировать всеми доступными способами и уже ПОСЛЕ ЭТОГО выкладывать товар и в случае необходимости платить за его рекламу.
Ну почему, вы так безалаберно относитесь к рабочему профилю?
Отказывайтесь от Авито.. И будет счастье! Перечислять причины даже не нужно..
Здравствуйте.
Напишите нам в личные сообщения на vc.ru адрес электронной почты вашего основного профиля.
Дополнительно всё проверим, поможем разобраться в ситуации.