Не думал, что придется писать такую статью об авито, но выходит как есть.
02.11.2023 я оформил заказа авито доставкой, оплатив 11499 рублей со своей карты(номер заказа: 70000000030051367). 03.11.2023 продавец отменил заказ(не будем вдаваться в подробности. Видимо, были на то причины).
*Важное дополнение. Специально спросил у продавца, сможет ли она отправить в день оплаты. На это был получен ответ "да"
Как можно понять, после отмены заказа деньги мне не вернули. Зато наблюдал такую картину:
Практически сразу написал в поддержку авито и получил «ответ-отписку». В течении 4-ёх дней получаю только такие ответы:
Здравствуйте, Никита.
Понимаем, что вы ждёте уже долго. И стараемся сделать так, чтобы вы получили ответ как можно скорее.
Для решения вашего вопроса, требуется взаимодействие со специалистами по платежам. Как только мы всё узнаем – напишем вам письмо на почту из профиля. Также с консультацией можно будет ознакомиться в разделе «Помощь» – «Мои вопросы».
Здравствуйте, Никита!
Понимаем, что вы хотите решить вопрос с возвратом денег как можно быстрее. Мы уже передали информацию специалистам по платежам в доставке. Они проверяют, почему не вернулись деньги.
Как только мы всё выясним, напишем вам на почту. Постараемся как можно скорее.
Для решения вашего вопроса, требуется взаимодействие со специалистами по платежам. Как только мы всё узнаем – напишем вам письмо на почту из профиля. Также с консультацией можно будет ознакомиться в разделе «Помощь» – «Мои вопросы».
На момент написания статьи своих денег я не получил. В связи с этим советую не пользоваться авито доставкой, т.к она небезопасна как для покупателя, так и для продавца(по этому поводу есть много статей и видео)
Здравствуйте. Извините, что задержались с ответом. Мы проверили — заказ отменен, деньги уже должны были вернуться на вашу карту. Пожалуйста, проверьте ее баланс еще раз.
Если деньги так и не поступили, обратитесь в поддержку вашего банка, назовите сотруднику код авторизации операции, который мы отправили на почту из вашего профиля на Авито. Его достаточно, чтобы проверить статус операции и корректность отмены с нашей стороны. По коду вам подскажут, когда деньги будут доступны на карте.
Здравствуйте, Никита. Проверим информацию по вашему заказу и вернемся с ответом.
Даже не ожидал увидеть другого ответа)
Как-то долго проверяете... До сих пор не ответили