Авито заблокировали аккаунт, который был давно создан и была пройдена верификация по СберID. Рассказываю как происходило: я давно не пользовался авито, но появилась необходимость выложить объявления, зашел в свой авито аккаунт (к слову сейчас я нахожусь в Индонезии у меня IP другой страны) верифицировал его по СберID, и выложил объявление. Почти сразу же авито заблокировал аккаунт и написал, что «Подозрение на взлом». Далее я общался с поддержкой через эл.почту, меня попросили ответить на несколько вопросов: «когда я последний раз пополнял баланс авито, каким сопособом и номер карты или юмани, которым пополнял». Но дело в том, что пополнял я несколько лет назад его и то не уверен, что пополнял, поэтому написал как есть и предоставил аккаунты с каких могло быть пополнение. На что мне ответили, что аккаунт восстановить не получится, а я могу лишь зарегистрировать новый. Хотя я был готов предоставить все необходимые доказательства, что аккаунт мой вплоть до видеоподтверждения. Интересный факт в том, что я зарегистрировал новый аккаунт на этот же самый номер телефона и почту, но там я не могу пройти верификацию аккаунта по СБЕРID или любым другим сопособом, потому что это возможно сделать только один раз, как сказали в поддержке авито это у них такая «техническая особенность». Исходя из всего, получается так, что если вас «попытаются» взломать ты вы в любом случае лишаетесь своего аккаунта, или взломщик его украдет или авито просто заблокирует без возможности восстановления. Прекрасная работа. Получается я сейчас остался с аккаунтом, который нельзя подтвердить и который не имеет никакого траста, потому что он недавно зарегистрирован. Почта моего аккаунта [email protected]
Здравствуйте. Уточним информацию и вернемся с ответом.
Даже если вы им все скажете и покажете до копейки, они все равно не восстановят добровольно. Мы уже через это прошли. Бесконечное общение с ботами и итог- ноль
Какие услуги предлагали?
Мы заблокировали вход в профиль, потому что система обнаружила в нём признаки взлома.
Сейчас профиль прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять — его уже восстановили.
Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.
Добрый день. За что на этот раз? Опять взяли заблокировали профиль, написал в техподдержку и меня попросили отправить фото с товаром, который я продавал более 5 лет назад, это издевательство такое особое? Запросите адекватное подтверждение, а не вот это вот.... У меня есть доступ к почте, к телефону который привязан к аккаунту, была верификация по СберИД, могу скинуть паспорт, фото с паспортом, видео с паспортом, что угодно кроме фото с товаром, который продавался более 5 лет назад, потому что этого товара УЖЕ НЕТ ОЧЕНЬ ДАВНО!
Комментарий удален модератором