2 ноября был сделан заказ 9912898467119 на сумму 108569 рублей!!! Продавец Мегамаркет Москва Пушкино, казалось какие могут быть проблемы??? 4 ноября я был вынужден отменить заказ. Мне сразу пришло письмо на почту, что заказ отменен и денежные средства вернутся в течении 2-10 дней.(Чек возврата так и не пришел) Через 8 дней, 12 ноября решил поинтересоваться где-же деньги? Обычно возвраты приходят достаточно быстро, для этого обратился на горячую линию, где мне сказали, что возврат средств НЕ БЫЛ ЗАПУЩЕН!!! Судя по многочисленным жалобам ситуация носит массовый характер. Оператор создал обращение CCS-4335851 и заверил, что ответят в течении 3-х дней, но ответа не поступило. Пришлось звонить снова, на этот раз оператор заверил, что возврат денежных средств одобрен и вам ответят на обращение и вернут деньги 16 ноября, но 16 ноября чуда не случилось звоню снова и мне отвечают, что нужно еще ждать до 19 ноября, а если не ответят оставлять жалобу на сотрудника и ждать еще... Прошу решить данный "КОНФУЗ" и вернуть денежные средства на счет!
Точно такая же ситуация. Только заявки мне еще закрыли. А деньги не вернули. Звонил еще раз и создавал новые заявки. Это худшая реклама для Мегамаркета. Просто не хотят работать с клиентами и решать проблемы и тем более возвращать деньги клиентов.
Номера заказов :9821645395632 и 9173293102889
Здравствуйте, Илья! Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения. Обязательно разберёмся в вопросе.
Представитель мегамаркета продолжает писать отписки, что нужно еще ждать никак не решая пробему