Столкнулся с очень не приятной ситуацией. Мы открыли свой автосервис где то в начале августа, в конце июля 2023 года, который числит на картах и везде. Решили продвигать его так же на авито. Все было очень хорошо, вкладывали не мало денег и были довольны результатами, время шло и мы улучшали свою репутацию. более 90% отзывов были положительными. За все это время столкнулись только с двумя ситуациями, когда клиент остался недоволен, но без этого никак, даже им мы пытались как нибудь угадить. И вот спустя 4 месяца, в четверг 09.11.2023 мы встаем и замечаем что наш аккаунт заблокирован. Очень много времени было потрачено на попытку понятия от поддержки, но результатов нет. Видно четко что никто не хочет разбираться в ситуации, они отвечают просто шаблоном и все. За 4 месяца использования, мы ничего не меняли в объявление и вот спустя 4 месяца выясняется, по словам Авито, что мы вводим людей в заблуждение. Как так может быть, мы работаем несколько месяцев, огромное количество положительных отзывов, все довольны и вот в одно утром мы оказывается людей обманываем?
Как так, почему нас заблокировали даже толком не разобравшись в ситуации. Нам говорят, что мы вводим людей в заблуждение. Но у нас автосервис, мы предоставляем услуги, а не продаем товар. Модель машин бывает разная, как и их состояние. По этому я и поддержку просил, чтоб они проверили, мы никогда не говорим точную сумму клиенту, мы говорим ему примерную стоимость и уточняем, что более точно сможем подсказать на месте. А в объявление стоит сумма от , а не конкретная цифра. Таких объявлений как наше, на авито много, но заблокировать решили нас, а в попытки выяснить проблему, нам только что и делают отвечают шаблоном. Повторюсь я вложил туда не мало денег и времени. У меня объявление было под постоянным продвижением и тут в один момент меня лишают всего. Всего моего потраченного времени и труда, прошу вас разберитесь с этой ситуацией и поймете, что блокировка не заслуженная.
Я настоятельно требую Авито уделить внимание и убедиться, что блокировка выдана незаслуженно.
И вот уже несколько дней наш бизнес немного встал, из-за того что поддержка отказывается идти на встречу и помогать.
[email protected]
у них похоже сегодня какой-то сбой в работе алгоритма, банят по такой выдуманной причине всех подряд, меня в том числе и не хотят разблокировать, посмотри мой пост и что они ответили https://vc.ru/claim/916989-avito-bez-osnovaniy-zablokiroval-profil
Именно, я в тот день в четверг с утра отзвонился коллегам, узнать что делать, они сказали что у них тоже заблокированы аккаунты. Лично у моих 5 знакомых заблокировали аккаунты, что самое интересное в один день с утра все встали и увидели блокировки.
Будто какая то массовая блокировка, случайным образом. Ладно бы если бы поддержка работала, а не отвечала шаблоном, то решить все легко можно. Но тут лишь ждать чудо
Здравствуйте. Проверим информацию по вашему профилю и вернёмся к вам с ответом.
Я надеюсь, вы действительно решите проблему и я смогу продолжить с вами дело
Ваш профиль был заблокирован, потому что мы получали жалобы от других пользователей, что условия сделки, которые вы предлагаете в реальности, отличаются от заявленных в объявлении. Наши эксперты по безопасности детально проверили ваш профиль и нашли подтверждения этой информации. Это серьёзное нарушение правил, поэтому мы не можем восстановить ваш аккаунт.