Работаю на авито уже более 3 лет, занимаюсь скупкой катализаторов. На аккаунте одно объявление по скупке катализаторов, которое я продвигаю платно более 3 лет. На Аккаунте нет ниодного негативного отзыва. Более 100 положительных отзывов. И вот в один день проснувшись с утра, мой аккаунт заблокирован. Поддержка ссылается на то что мое объявление вводит людей в заблуждение. Следовательно вопрос, я более 3 лет веду бизнес на авито, собираю клиентскую базу, трачу огромные деньги на продвижение. И вот спустя несколько лет, Авито решило что я ввожу людей в заблуждение?
Как такое может быть? Если нет ни одного негативного отзыва, со всеми клиентами всегда веду себя максимально вежливо. В просьбах поддержки разобраться в этом, мне шаблонно отвечают и не хотят помочь. Но повторюсь, я в объявление ничего не менял, работал несколько лет, тратил деньги и время. И тут на тебе блокировка и все.
Что за отношение такое к пользователю?
На каком основание блокируется аккаунт с 5 звездами. Или сейчас любой человек может написать жалобу и аккаунт заблокирует.
К слову таких объявлений как мое на Авито просто сотни. Но вот именно я попал в блокировку. Это максимально несправедливо.
+7 960 238-94-24
Комментарий удален модератором
Ну я бы понял если бы я в объявление что то менял там и поставил какую то информацию другую. Но я с этим объявлением работаю несколько лет. Нет ни единой жалобы и меня блокируют, с ответом что мое объявление вводит людей в заблуждение? Как так 3 года с лишним все было хорошо, а теперь я оказывается ввожу людей в заблуждение?
может я чего то на знаю, но как на Авито можно подавать рекламу в рубрику "Куплю"? Я знаю лишь "продам" и "услуги".
А объявление открывается в категории скупка катализаторов. И когда человек ищет кому продать. Естественно при рекламе твое объявление будет выше остальных.
сейчас забил в авито "скупка катализаторов", и увидел что это самая последняя колонка, а перед ней "тюнинг и оборудование", где начало рубрики "УСЛУГИ". Вот поэтому я не понял, каким образом можно давать рекламу на "КУПЛЮ".
А так то вообще удивительно, как Авито пропускает такие шедевры, где вместо "Услуги", на пером месте в рекламе идёт "куплю катализатор"
Да, видишь ли просто таких объявлений много. Но вот забанили именно меня.
Здравствуйте, Роман. Проверим информацию и вернемся с ответом.
Более суток прошло, я надеюсь вы разобрались с этим недоразумением
Аккаунт заблокировали, потому что заметили в нём подозрительную активность. Дополнительная проверка подтвердила нарушения, поэтому полностью восстановить аккаунт невозможно. Чтобы обезопасить наших пользователей от возможных сложностей, мы блокируем все подозрительные профили.
Да какое нарушение, вы мне можете ответить? У меня на аккаунте нет ни единого негативного отзыва, таких профилей, как мое в авито кучу. С абсолютно такими же описаниями. Но они работают, а мой профиль заблокирован. Профиль которому несколько лет с 5 звездами.
Я работал несколько лет ничего не меняя, а теперь вы просто взяли и по своей прихоти забрали у меня это.
Подробнее про нарушения мы не можем рассказать. Это раскроет методы наших проверок, а это внутренняя информация, которая не должна попасть в открытый доступ к пользователям, что стремятся обойти наши правила.
Очередной шаблонный ответ и никакого решения проблемы. Профиль заблокирован, просто потому что вы так захотели. У меня ни одного негативного отзыва. А если на меня жаловались конкуренты, то откройте поисковик своего же сайта и посмотрите, что абсолютно таких же объявлений там полным полно. Да что греха таить, я даже когда открывал объявление подсматривал с других, чтоб все правильно открыть. Но вы этого не сделаете, вы просто ответите шаблоном и все.
Худшая поддержка, которая не хочет помогать своим клиентам. А проще закрыть нас и все.
Мы проверяем каждую жалобу и принимаем меры, если находим подтверждения нарушений правил. В вашем случае они подтвердились, поэтому профиль не восстановить.