Одного из универсалов-лидеров рынка не упомянули - Битрикс24, зато некоторые - настолько нишевые, что даже в отрасли про них мало кто слышал. Тех же yclients для бьюти сферы нет, для автомастерских есть специализированные и пр. Впрочем, в отраслевых много ловушек недопиленного функционала, и как раз грамотной настройкой универсальной CRM их легко переплюнуть.
Все круто, но как понять какой пластик правильный, а какой нет?