Как быстро уйти из переписки в созвон.
Вообще не важно что вы продаете, если общаетесь с потенциальным клиентом исключительно в формате созвона, то этот приемчик для вас)
Очень часто меня просят озвучить условия сразу, раньше я либо озвучивала ее и сливала тем самым заявку, либо пыталась выкрутиться, но это вызывало только раздражение у собеседника.
В последнее время методом проб и ошибок я нащупала то самое)) Конверсия в созвон выросла ощутимо, процентов так 80 заявок переходят в встречу. Не считала, на скидку)
Сразу поясню, я не втюхиваю ненужную тёрку из телемагазина, у меня твердая экспертность в услуге, которая нужна заказчику и я уверена в качестве работы. Но, что либо продать просто в переписке я считаю за гранью фантастики. Хотя вру, было такое не раз, но исключительно с клиентами по горячей рекомендации.
Так вот, напишу прям в формате готового ответа, как я вывожу потенциального клиента на созвон с первых же сообщений:
1. Задаю вопрос: «расскажите пожалуйста о проекте в двух словах, какой у вас запрос?»
2. После ответа пишу: «хорошо, поняла, но мне необходимо больше вводных…»
3. И самый ключевой момент, снова задаю вопрос: «… давайте созвонимся и вы расскажете подробнее, сегодня во сколько удобно?»
Секрет вывода на созвон - правильная постановка вопроса.
Найдите отличие:
1. «Вам удобно созвониться?» от
2. «Во сколько сегодня удобно созвониться?»
На первый вопрос хочется сразу ответить «нет», даже если в принципе он/она и не против, но если есть возможность перетереть в сообщении, то зачем напрягаться?
На второй вопрос в голове не возникает сопротивления, хочу я или нет, человек сразу начинает вспоминать свой график и думать, когда ему будет меньше не впадлу, ну или когда там у него свободные окошки))
Все банально просто, но поняв этот момент я практически больше не сталкиваюсь с отказами.
Если же такие находятся, я чаще не трачу время на них. Если критерий отбора подрядчика исключительно в ценнике, то это не мой клиент.
Поставьте сердечко к статье, если заберете себе этот лайфхак.
___________________
Автор статьи: Анастасия, интернет маркетолог с опытом более 5ти лет. Мой профиль — трафик в ВК, Инст и ТГ для экспертов, онлайн-школ, инфобизнеса.
Для связи: