Комментарий недоступен

зачем туда писать?

только что получил вот такой ответ, по поводу заказов, которые находятся неизвестно где 3 недели
Здравствуйте!

Простите, что долго не отвечал. К сожалению, сейчас наблюдается загруженность. Точные сроки нет возможности предоставить.

Мы делаем всё возможное, чтобы заказы наших клиентов и получателей доставлялись в срок. С каждым разом улучшая сервис и качество предоставление услуг

Пожалуйста, поставьте оценку, если у вас не осталось вопросов. Обратная связь поможет понять, над чем нам стоит поработать в наших ответах.

Если вопросы по проблеме остались, выберите «Помощь ещё нужна» — обращение снова откроется

а вот уже ответ с того адреса, который вы рекомендовали, там очередной чат-бот
К сожалению, заказы задерживаются — пока не можем назвать точных сроков доставки. Пожалуйста, простите за эту ситуацию.

Ожидание новой даты доставки может занять некоторое время. Если нет возможности ждать — вы можете отменить заказы самостоятельно в Личном кабинете или сообщить нам об отмене.

Служба поддержки Яндекс Доставки

вы считаете нормальным подобные ответы?
никто, от саппорта до менеджера не вникнул в проблему, только отписки

Такая же ситуация,сделали возврат посылки ,в приложении уже больше недели показывает что везут обратно ,поддержка не отвечает ,где моя посылка ?!