Иван Иванов

Ozon. Обман с акциями

Добрый вечер всем. Начнём с того, что я сам работаю в ПВЗ Ozon и в последнее время вижу, что происходит какая-то фигня. Практически ничего нельзя заказать по акции "Хочу-схвачу".

8000 товаров чудесным образом разлетается за 2 минуты, при этом система висит и не даёт оформить покупку (причём у меня премиум). Что мне говорить клиентам, если даже я сам ничего не могу заказать?! Думаю, я извинюсь и скажу им правду. Ozon, к сожалению, заманивает и обманывает. Другого объяснения происходящему у меня нет. При этом практически каждый час приходит спам от Ozon: покупайте, покупайте, покупайте.

Не то, чтобы мне особо нужны были эти товары, но несчастный рис по 9 рублей за пачку очень бы мне помог. Я работаю 12 часов без перерыва, иногда удаётся урвать несколько минут на обед. А этот рис мог бы стать неплохим обедом. Но Ozon меня даже этого лишил. Как говорится, гори в аду, работодатель!

0
10 комментариев
Написать комментарий...
Катя

Всё так, сегодня хотела купить наушники по акции за 199 р, вместо 899. Дождалась 10 часов, добавила товар в корзину, смотрю в корзине - цена 899 р. Не стала оплачивать, естественно, а решила перезагрузить страницу. Перезагрузила - наушники стали стоить 199 р, но товар, увы, закончился =))))

Ответить
Развернуть ветку
dengoff

Всё так 😐

Ответить
Развернуть ветку
Катя

что-то не так?)

Ответить
Развернуть ветку
dengoff

Всё так. Как вы и написали.

Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Иван, добрый вечер. Дело в том, что к старту распродажи более 500 тысяч покупателей сразу добавили товары в избранное или корзину и ждали, когда уже товар можно будет купить по акционной цене.
Для подписчиков Premium мы сделали ранний доступ к распродаже, тем не менее желающих оказалось намного больше, чем доступных в наличии товаров.
В последующие дни распродажи вы также можете попробовать успеть купить по такой выгодной цене.
Мы выкладываем товар не весь разом, а волнами, в определенное время и в разные дни, специально для того, чтобы как можно больше желающих смогли купить товар по такой цене.

Ответить
Развернуть ветку
Иван Иванов
Автор

И, кстати, у меня есть шкурный интерес. Давно работаю на Ozon, но для сотрудников нет никаких скидок, никаких акций. Узнать это было удивительно. Почему другие компании заботятся об этом, а Ozon нет? Вас совершенно не волнует лояльность ваших же работников? При этом проблемы клиентов никуда не исчезают, приходится перед ними отдуваться за вас. Мы находимся на острие, а вам до этого нет никакого дела.

Ответить
Развернуть ветку
Ozon

В компании регулярно проходят акции для штатных сотрудников на определенный ассортимент. Два раза в неделю выходит дайджест скидок от партнеров. Акции доступны всем сотрудникам, оформленным в штат компании и имеющим корпоративную почту. Но стоит отметить, что если вы работаете на агентском пункте выдачи (открытым индивидуальным предпринимателем по франшизе Ozon), то доступа к этим акциям у вас не будет. Так как вы уже не являетесь непосредственно сотрудником нашей компании, а являетесь сотрудником частного ИП.

Ответить
Развернуть ветку
Blez Paskal

бояре плохие, как обычно

Ответить
Развернуть ветку
Иван Иванов
Автор

Простите, но я прекрасно знаю, как работают ваши серваки. Как они тормозят даже при выдаче заказов, как они по 30-40 минут висят в обработке. А вы начинаете такую акцию... Я не ожидал многого, но всё-таки обидно.

Ответить
Развернуть ветку
Егор Вяткин

Озон и обман уже синонимы 😂

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 10 комментариев
null