Мегамаркет закрывает обращения без обратной связи и не решает проблем
Заказ - 9033163064876
Через чат я просил отменить заказ, каждый день меня кормили завтраками, мол отменится в течении 1-2 дней, заявку оставили на срочную отмену, бот Лия говорила вообще что отменила всё и через 10 минут статус изменится.. но нет, заказ приехал в даркстор и лежал там свои законные 4 или 5 дней. На протяжении этого времени я каждый день продолжать писать, говорить, заказ не актуален, отмените его, умолять может надо было?.. не пробовал
Почему такие проблемы с этим? Почему на озоне я могу отменить за 15 секунд и не испытывать никаких проблем?
Ладно, думаю подожду, отменится сам, но в последний день вижу сообщени о том, что мол сегодня последний день хранения в дарксторе - а дальше будет заказ отдан на обычную доставку.. в этот момент я психанул, и решил забрать его, нервы знаете ли дороже.
Но и тут всё прошло не так легко, курьер опознал на час, а мне надо было уходить..
По такому обслуживанию было создано обращение:
Сначала они перекинули проблему от одних к другим.. CCS-5288518
Далее.. CCS-5348597
И тут я вижу, "решено"...
Сделал ещё одно.. CCS-5449641
результат такой же, закрыто молча.. ни извините, ни подавитесь.. ни че го
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения.