{"id":14291,"url":"\/distributions\/14291\/click?bit=1&hash=257d5375fbb462be671b713a7a4184bd5d4f9c6ce46e0d204104db0e88eadadd","hash":"257d5375fbb462be671b713a7a4184bd5d4f9c6ce46e0d204104db0e88eadadd","title":"\u0420\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0430 \u043d\u0430 Ozon \u0434\u043b\u044f \u0442\u0435\u0445, \u043a\u0442\u043e \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e \u0442\u0430\u043c \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0451\u0442","buttonText":"","imageUuid":""}

Мегамаркет закрывает обращения без обратной связи и не решает проблем

Заказ - 9033163064876

Через чат я просил отменить заказ, каждый день меня кормили завтраками, мол отменится в течении 1-2 дней, заявку оставили на срочную отмену, бот Лия говорила вообще что отменила всё и через 10 минут статус изменится.. но нет, заказ приехал в даркстор и лежал там свои законные 4 или 5 дней. На протяжении этого времени я каждый день продолжать писать, говорить, заказ не актуален, отмените его, умолять может надо было?.. не пробовал

Почему такие проблемы с этим? Почему на озоне я могу отменить за 15 секунд и не испытывать никаких проблем?

Ладно, думаю подожду, отменится сам, но в последний день вижу сообщени о том, что мол сегодня последний день хранения в дарксторе - а дальше будет заказ отдан на обычную доставку.. в этот момент я психанул, и решил забрать его, нервы знаете ли дороже.

Но и тут всё прошло не так легко, курьер опознал на час, а мне надо было уходить..

По такому обслуживанию было создано обращение:

Сначала они перекинули проблему от одних к другим.. CCS-5288518

П - поддержка

Далее.. CCS-5348597

крик души

И тут я вижу, "решено"...

П-п..поддержка

Сделал ещё одно.. CCS-5449641
результат такой же, закрыто молча.. ни извините, ни подавитесь.. ни че го

0
1 комментарий
Мегамаркет

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения.

Ответить
Развернуть ветку
-2 комментариев
Раскрывать всегда