Здравствуйте!Обращение № CCS-5073374 от 19 декабря 2023 г. Заказ № 954 971 745 8662Привезли ёлку с поврежденной упаковкой 19 декабря, при распаковке и сборке обнаружилось, что ёлка провоняла сигаретным дымом и через дыру товар запылился, руки стали серыми при распаковке. Оформила возврат, но продавец и Мегамаркет переводят стрелки друг на друга. Долго вы будете издеваться над покупателем ожиданием решения? Я как на работу заявки вам пишу и деньги свои обратно клянчу. Заберите наконец то ёлку и верните деньги! У меня уже муж орёт "Выкинь ёлку!", коробка не маленькая, её хранить тоже надо где-то.Если в течении 10 дней мой вопрос не решится, я подаю на вас в суд. Согласно ст. 26.1 я имею на это полное право.
118
показов
89
открытий
Комментарий удален автором поста
Здравствуйте! Простите, что вам пришлось столкнуться с таким опытом при использовании нашего сервиса. Видим, что специалисты вернулись к обработке обращения. Дополнительно проинформировали коллег, чтобы они обратили внимание и направили решение как можно раньше. Ответ вы увидите в Личном кабинете, блоке «Обращения».
Данное обращение автоматически закрывается нерешенным уже второй раз. Приложение не даёт его восстановить. Прошу возобновить решение моего вопроса.
Понимаю вас. В данный момент ожидаем ответ от профильных специалистов.