Поддержка отзывов в приложении #Авито с каждым разом все хуже и хуже

Как всегда, не успела закончится одна история, как другая не за горами.

Прикладываю сам отзыв, чтобы по сути моего разбора вы могли анализировать написанные этой женщиной мемуары.

Итак, начну с описания продаваемого мною товара. В объявлении (фото 1) я всегда пишу в описании, что цена указана без учета %доставки авито, а также без почтовой упаковки. Почему? Потому что авито меняет постоянно процент, поэтому я не знаю, какой он будет на момент заказа, недавно вот вообще 9% мне начислил, хотя я обычное физ лицо. Те товар существенно дорожает, особенно когда он сам по себе не дешевый. Стоимость почтовой упаковки также указываю отдельно, тк есть покупатели, которые готовы забрать лично встречей.

Потенциальный покупатель написал мне по поводу продажи моего товара, о чем в начале переписки я сообщила об условиях заказа (фото 2), цитирую

"-А если с Авито доставкой то 6500 верно?

-Да, верно, +5% от авито доставки, это где-то 325р"

Т.е я заранее ей подтвердила то, что было указано в описании, что процент к цене товара прибавляется отдельно, на тот момент 6 апреля у меня была 5% коммисия.

Далее спустя 2 недели почти, мне снова пишут с просьбой совершить заказ, что я подтверждаю и меняю цену, о чем я сообщила в личные сообщения. Замечу, я написала ей о том, что я уже поменяла ее! (Фото 3) Женщина мне отвечает, что закажет и пропадает. В итоге она ничего не заказала. В своем отзыве она же будет лгать, что я ничего не меняла и она не хотела ждать.

Тк человек не заказал в итоге ничего, я немного подумав решила сделать скидку на следующий день, те вместо 6500 продать товар за 6000, поэтому снизила в объявлении цену. Она согласилась и оформила ее. По ее сообщению видно уже, что она не собиралась заказывать ее ни 17, ни 18, если бы не моя скидка. Хотя далее в своем отзыве будет нагло врать о том, что собиралась, цена не поменялась и тд.

Далее позже я ей пишу, что нужно доплатить за почтовую упаковку и процент авито, на что данная дама возмущается, якобы не знала об этом, хотя это написано в описании! Те в своем отзыве, она указала, что я отправляю только почтой и про выпавшую! (Не сломанную) кисть она тоже написала, а вот про процент и почтовую коробку не увидела, хотя это написано между этими строками(( Фото 4

Когда же я написала ей по поводу доплаты, она вдруг перестала отвечать и пропала на 4 дня! Те в отзыве она пишет, что была я была в сети целый день, но сама на мой же вопрос не отвечала. И тк доставка была уже офомлена, я ее продлила, потому что срок подходил к концу фото 5 и я надеелась, что человек ответит! Те я продлила ее еще до того, как она начала отказываться от сделки далее и строить из себя невинность, якобы ни о чем не знала.

Далее я ей пишу, что она может и не платить коммисию, если купит без авито доставки и напоминаю ей о том, что условия заказы все были известны ещё изначально, когда она мне только написала. В итоге она слилась и попросила отменить заказ, если она не будет брать товар, что она сделала только спустя целый день! Сегодня в последний день начеркала мне отрицательный отзыв)) Я кстати ей не могу написать в ответ, хотя авито пишет, что до 7 мая такая возможность есть. Супер, что уж

ИТОГ

Какой же итог? А никакой, потраченное время впустую и минус рейтинг, потому авито мне пишет, что они не нашли особенности моего предложения, хотя оно было указано везде! Супер просто! Зачем мне тогда вообще писать объявление, если потом в отзыве покупатель может придумать что угодно и авито будет на его стороне? И я даже не могу воспользоваться новой функций!

Прошу разобраться в данной ситуации, потому что отзыв состоит полностью из лжи бедной овечки, которая не знала ничего. Незнание не освобождает от ответственности

#avitoжалоба

#avitoотзыв

#авито

#avito