Знаю пример, когда банк "подарил" кредитку в конверте в дополнение к потребу, не подписав с клиентом договор, лежавший в конверте. Клиент воспользовался подарком и на все звонки из банка отвечал: "это же подарок?". Ни повестки в суд, ни коллекторов он не увидел. Да, возможно, банки стали умнее и стали прописывать это как-то в договорах.
Не поверите, но не смс-ка от 900, а звонок из service-call с предложением принести в банк свой ипотечный договор для копирования действительно поступал одному из наших коллег.
Знаю пример, когда банк "подарил" кредитку в конверте в дополнение к потребу, не подписав с клиентом договор, лежавший в конверте. Клиент воспользовался подарком и на все звонки из банка отвечал: "это же подарок?". Ни повестки в суд, ни коллекторов он не увидел. Да, возможно, банки стали умнее и стали прописывать это как-то в договорах.