22 апреля начал регистрацию на Apple Developer Program. Сразу возникла первая проблема, нужно узнать DUNS номер компании. Нашел его довольно быстро на сайте fedgov.dnb.com, напрямую на сайте dnb.com зайти с Казахстана не получится, доступ к нему ограничен. Apple упорно не хотел распознавать наш duns number, как компанию. Несколько раз вносил изменения на сайте dun&bradstreet, но ничего не происходило. 27 апреля написали с Интерфакс - D&B, изначально подумал , что просто хотят продать свою платную услугу, поэтому не отреагировал на их письмо. Через 11 дней, решил написать им со своей проблемой. Через 3 дня, они ответили, что обновили юридическую форму нашей компании, и наконец-то, Apple распознал нас как компанию.
5 мая, перешел на следующий этап. В нем требовалось, чтобы вебсайт компании был публичным и ассоциировался с нашей компанией.
11 мая, перешли на этап звонка. Вот здесь мы и застряли. Каждый раз получал письмо, что не могут дозвониться. Я купил новую симкарту другого оператора, ничего не изменилось. Ни одного пропущенного звонка или смски. Я по очереди давал номера членов команды, друзей, которые живут в разных странах. Ответ один и тот же, и ни одного пропущенного.
7 июля ужинал с друзьями, рассказал о своей проблеме. Мне порекомендовали сразу писать топ менеджменту, так как в корпорациях на локальном или низшем уровне тяжело решаются даже простые задачи. На следующий день в линкедине начал искать топ-менеджмент Apple, никого толкового не нашел, забил запрос в гугл, сразу получил публичную электронную почту Тим Кука. Написал ему о своей проблеме.
12 июля получил письма от senior team поддержки Apple.
14 июля приходит смска о пропущенном звонке и следом на второй номер получаю звонок с поддержки Apple, задают несколько стандартных вопроса, название компании, руководитель и имеет ли право руководитель подписывать документы от имени компании. Через 7 минут после звонка пришло письмо, что можно продолжить регистрацию. Забиваю данные банковской карточки, получаю сообщение, что платеж проводят до 2 рабочих дней. Вечером этого же дня получаю письмо от Apple: "Thank you for joining the Apple Developer Program."
Итого, 83 дня, под 100 полученных писем, много нервов.
Чëртов Apple🤦♂️ Понимаю что нас тоже самое ждëт и мурашки по коже🤦♂️
Может повезет. В форумах читал, что с России у многих проблема с прохождением платежа.
Столкнулись с такой же проблемой, 3 недели не могут дозвониться. Переписка через форму результатов не дает. Попробуем вашим методом.