Как банк «Открытие» кидает клиентов
Началось все с того, что я решил поставить эквайринг от банка с минимальной процентной ставкой. В ходе не слишком долгих поисков появилось предложение невиданной щедрости от банка «Открытие»:
Ну и отлично, подумал я и с 20 июня стал пользоваться эквайрингом этого банка. И по началу все было честно и правильно. Например, за 24 июня проведено 9667.7₽, комиссия 96.68₽ (как раз 1%) и сумма к зачислению 9571.02₽:
Сразу скажу, что я изначально уточнил, постоянная ли эта акция у своего менеджера:
Проходит несколько месяцев, и внезапно я обнаруживаю, что банк снял два раза по 1%:
Естественно я пишу в поддержку. Думал что это какая-то техническая ошибка. Но ответ крайне неожиданный: типа я дурак и так было всегда…
Ладно, думаю я и пишу сотруднику банка, через которого открывал счет. Благо номер сохранился. Он говорит что условия не менялись, он меня в заблуждение не вводил и дополнительных списаний быть не должно. Но обещает все узнать:
Через некоторое время перезванивает мне и говорит что руководство в одностороннем порядке поменяло условия тарифа, не уведомив ни клиентов, ни даже сотрудников вроде него. Извиняется, предлагает перейти на другой тариф. И ближайший тариф который есть с эквайрингом 1.6%. Это безусловно меньше, чем 1+1. Но далеко не так выгодно как 1:
На текущий момент пока еще стоит их эквайринг… Не думаю что вернут тариф, который подключал. Поэтому думаю, в каком банке открыть счет (кстати у открытия еще и отвратительные банк-клиенты, которыми неудобно пользоваться – но это уже отдельная история).
Больше работать с ними не хочу и никому не советую.
Если пользуетесь эквайрингом – посоветуйте надежный банк с низкой ставкой, который не меняет тарифы в одностороннем порядке. Буду признателен)
А что вы хотели, теперь Открытие это ВТБ.
Спасибо ВТБ что спас банкрота за наш (государственный) счёт.
ВТБ никого не спасал, скорее наоборот нормативы достаточности себе этим поправит.
Мне вот так срочно нужна была карта пластиковая. Набрал в яндексе "самая выгодная карта" и быстренько оформил Открытие. Везде было заявлено, что все "бесплатно", плюс какой-то там высоченный кешбэк со всего, а еще выше с любимых категорий. И вот бесплатно прям совсем. В принципе, все карты и были тогда уже бесплатно, тот же нелюбимый сбер. Оформил карту, закинул туда тыщу - и, о чудо, -500 рублей как и не бывало! на мой вопрос за что - сказали "за открытие". Но оно же бесплатное? Как оказалось, не фига - списывают 500руб, а потом возвращают баллами, которые начисляют, если покупать фиалки в Никарагуа в полнолуние. Условий этих - не было нигде. Все перечитал. Потратил оставшиеся 500руб и выкинул эту поганую карту.
вот поэтому лучше пользоваться нормальным поисковиком
То чувство когда комментарий информативен больше статьи
Срок акции не ограничен... нормами закона и моральных устоев
Если еще вспомнить, что Открытие — это бывший Бинбанк))), а до этого бывший МДМ Банк, а до этого УРСА Банк, а до этого Сибакадембанк, то становится понятно, как всё работает ввиду постоянно меняющегося программного обеспечения, ИТ-продуктов для клиентов, процессов, документов и людей. Поэтому "до нас не довели", "всё моментально поменялось", "ну бывает — на входе было одно, а сейчас опа и другое, но привыкайте или покупайте новое, выгодное и самое лучшее по лучшей цене".
Подставили и клиентов и работников, что за цирк😂
В точке откройте. % там не ниже но обслуживание сапорт лучше точно
а точка и открытие это не одна группировка?
Комментарий недоступен
Точка по двум лицензиям работает от Киви банка и от открытия да. Но там отдельная команда основатель философия и подход.
А я вот думал о том, чтобы в открытии завести счет... Теперь вообще отпало желание иметь дела с этим банком, спасибо за инфу!
Ничего удивительного
@Банк Открытие как прокомментируете?
Здравствуйте, Анатолий. Нам потребуются дополнительные сведения для разбирательств. Пришлите, пожалуйста, нам в л.с. наименование вашей организации, ИНН и ссылку на пост.
Комментарий недоступен
deleted
Тоже поменяли условия задним числом, по начислению кэшбека, по дебетовой карте. Хотя открывала карту именно из-за этого. Теперь не дают закрыть счет и списывают за обслуживание в минус. Придумали, что не прошла авторизация от июля (!). И не знают, что с этим делать.
Деньги в банке –это деньги банка. Под банковским контролем находится и вся продуктовая сеть РФ, даже такие гиганты как Магнит и Пятёрочка. Вопрос: «Зачем?» Ответ: «Устроив голод, можно будет подчинить и самых непокорных».
Зачем им устраивать голод?) Деньги, которые приносят люди в любом виде (от супермаркета до банка) — им нужнее. А тех, кто не собирается подчиняться — не подчинишь ни голодом, ни расправой и ни тд. Такое событие — это "черный лебедь" и во что оно выльется точно никто не скажет. Особенно сейчас, когда мы далеко не в 40х прошлого века.
Да, трешанина...
Пользуюсь эквайрингом Киви, проблем пока не было, ставка у меня выше 2%, но, возможно, это из-за особенностей моего бизнеса, Вам мб и дешевле дадут
2% все же многовато... Тинькофф тоже больше 2 предлагал
Зато у Тинькоффа все быстро и всегда со всем помогут в плане подключения и любых вопросов вообще. Я не помню свою ставку по интернет-эквайрингу у них, но выбрала Тинькофф, потому что у меня витрина на их конструкторе сайтов сделана и р/с открыт у них же. И это очень удобно всё.
Это да, тинькофф удобный. Но по эквайрингу у них очень задраны ставки
Я плачу им в этой комиссии в том числе за этот супер-сервис в одно окно — чат мобильного приложения для бизнеса) Стоит написать о проблеме и задать еще миллион вопросов, сотрудник уходит их решать моментально и потом вместе со мной сидит на телефоне и помогает мне разобраться в настройках и тд. Нет этой вот кучи менеджеров, которые меняются постоянно, да и мне они не нужны, когда есть их чат в мобилке. Да, согласна, дороговато у них. Но когда в эту тему погружалась и выбирала, то поняла, что так или иначе, там, где дешевле, есть какие-то сложности хоть с чем-то. Начиталась отзывов других предпринимателей.
Пока обороты уровня бомж - тинькофф удобный. С нормальными оборотами начинаются вопросы по 115-фз, и очень сложно доказать, что ты не олень.
Они не только у них начинаются, насколько мне известно по отзывам предпринимателей о других банках. Да и каждый сам выбирает то, что ему удобно и нужно в моменте. Если перестал нравится Тинькофф, просто идешь в другой банк и всё, вот как автор поста сейчас хочет уйти от Открытия. По мне так лучше решать проблемы по мере поступления, у кого-то такого может и не быть, как по 115-ФЗ. Всё сразу невозможно предусмотреть) Живём по аджайлу))
1% слишком дешево. Я бы сразу сел и ждал, когда меня обманут.
Ну, у меня были такие опасения. Жаль, что оправдались. Там на самом деле такой тариф что 1% снимают за любое поступление денег на счет, а не только эквайринг. То есть доп доход там заложен