Честно торгую на #Авито уже более 8 лет, пользовался только одним профилем и активно его развивал. Постоянно работал над качеством, что позволило заработать более 560 отзывов и рейтинг 5 звезд.
Документы и номер телефона были подтверждены, никаких запрещенных действий не совершал, мой профиль никто не пытался взломать, ссылки на поддельные формы оплаты (как написал мне #avito ) тем более никогда не было.
Этот профиль являлся для меня основным источником трафика, на который я ежемесячно тратил около 50тыс руб на рекламу. Зачем площадке так портить отношения со своими клиентами и уменьшать себе же выручку - я не понимаю. При это у меня остались денежные средства на внутреннем кошельке, а кроме того, в пути едет много посылок по Авито-доставке, за которые я теперь не могу получить деньги.
До поддержки на самой площадке дописаться невозможно, отвечает только бот. На письма по почте никто не отвечает. Подскажите, кто сталкивался с такой ситуацией, как решали проблему?
Ваш профиль был заблокирован, потому что мы получали жалобы от других пользователей, что условия сделки, которые вы предлагаете в реальности, отличаются от заявленных в объявлении. Позднее аккаунт прошел ручную проверку, которая подтвердила, что профилю можно доверять – доступ был восстановлен. Сейчас мы усиливаем меры защиты в связи с увеличением количества пользователей и числа размещенных объявлений на платформе. Поэтому некоторые объявления и аккаунты уходят на дополнительную проверку. Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.
Здравствуйте, Егор. Проверим, почему заблокировали профиль и можно ли его восстановить. Позже вернемся с ответом.
хорошо, жду вашего ответа с нетерпением
третий день жду ответ...
у меня в аккаунте заблокированной осталась куча денег (на продвижение и от посылок, которые в пути), по всей видимости придется писать заявление в прокуратуру, раз от вас никакой реакции нет
#avito #жалобаавито
Егор, ваш вопрос ещё в работе. Как только решение будет готово, мы вам напишем.