А мне, как покупателю, Озон на первом месте. На озоне порядок, доставка вовремя, отказы, возвраты- всё адекватно и доступно. ВБ шарагина контора. Сроки доставки не соблюдаются, товары теряются, упаковки чаще мятые, драные, вскрытые. Элементарную отмену заказа убрали, ошибся с заказом, помыкаешься. Сделать возврат брака- проблема. Потеряли 3 моих заказа перед НГ, срок прошёл, с меня 300 руб. содрали за обратную отправку несуществующих по факту товаров. Служба поддержки по несколько дней не отвечает. И многое другое. Постепенно ухожу от ВБ. Озон в приоритете однозначно.
А мне, как покупателю, Озон на первом месте. На озоне порядок, доставка вовремя, отказы, возвраты- всё адекватно и доступно. ВБ шарагина контора. Сроки доставки не соблюдаются, товары теряются, упаковки чаще мятые, драные, вскрытые. Элементарную отмену заказа убрали, ошибся с заказом, помыкаешься. Сделать возврат брака- проблема. Потеряли 3 моих заказа перед НГ, срок прошёл, с меня 300 руб. содрали за обратную отправку несуществующих по факту товаров. Служба поддержки по несколько дней не отвечает. И многое другое. Постепенно ухожу от ВБ. Озон в приоритете однозначно.