FC
Здравствуйте, уже 16 сентября. Почему нам до сих пор не предоставили точные сроки когда будет выплачена компенсация? В поддержке Ozon нас снова игнорируют и не отвечают. Чтобы в поддержке Ozon нам отвечали нам нужно публиковать статьи с освещением данной ситуации?
Здравствуйте. Почему отсутствует конкретика в ответе? Ранее было обещано, что решение вопроса будет до начала июля, но сейчас уже конец месяца. Сроки постоянно переносятся, и у нас нет информации о дальнейших действиях. Когда нам выплатят компенсацию за потерянный товар?
Женская одежда
Представители Ozon,
Ответ, полученный от поддержки Ozon 25 февраля, не содержал никакой конкретики и, по сути, является классическим примером отписки. С момента этого общения прошло уже достаточно времени — сегодня 4 марта, и мы так и не увидели никакого продвижения по нашему вопросу.
Таким образом, я требую предоставить четкий и детализированный ответ по существу, включая конкретные сроки и шаги, которые будут предприняты для решения нашего вопроса.
Здравствуйте. Мы подготовили досудебную претензию к Ozon и просим предоставить официальный адрес электронной почты, на который можно направить данный документ для рассмотрения.