Как изучать клиентский опыт

Изучение клиентского опыта в банках #СХбл

Закрываю счет, для этого в течение часа еду в банк закрывать, подходит моя очередь, я подхожу к менеджеру(М):

Я: здравствуйте, надо счет закрыть

М: какой закрываем?

Я: кредитную карту

М: так вы только сегодня открылиЯ: я знаю, но хочу закрыть

М: а зачем открывали тогда?

Я: хотел посмотреть, как открывается

М: так может пригодится еще, зачем закрывать

Я: хочу посмотреть, как закрывается.....

0
5 комментариев
кртбл брендинг
Автор

Читай про брендинг тут https://t.me/krut_bl/338

Ответить
Развернуть ветку
Алексей

Читай про клиентский опыт тут https://t.me/webimru

Ответить
Развернуть ветку
кртбл брендинг
Автор

Ситуативненько😄😄😄

Ответить
Развернуть ветку
Алексей

ахаха не удержался)

Ответить
Развернуть ветку
кртбл брендинг
Автор

Ща к тебе в комменты зайду с алаверды😄

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Раскрывать всегда