Хотела поделиться неприятным опытом с сервисом Мегамаркет. Оформила заказ 9509979189348 26.01.2024.
В итоге прислали не те модели телефонов которые указаны в заказе, вернули эти телефоны обратно продавцу через сберлогистику в отделении. 6 февраля они уже были доставлены обратно продавцу. Создали обращение, деньги вернули, а вот бонусы в размере 30046 нет, жду уже их больше МЕСЯЦА. Обращения мои закрывают, радостно сообщая что решили их тем что открыли новые. Последнее открытое от 16.02.2024. GDS-3003118. Делала звонки неоднократно в поддержку, сказали делают комментарии, чтобы мою заявку начали рассматривать, что бонусы в любом случае я получу. И никто не может мне сообщить когда рассмотрят мое обращение и скорректирую мой бонусный баланс. САМОЕ ГЛАВНОЕ: 30046 бонусов спасибо мне так и не вернули.
ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА РАЗОБРАТЬСЯ В СИТУАЦИИ!! Очень обидно за товар который я так и не получила еще и бонусы свои не могу обратно получить.
Здравствуйте! Написали вам в личные сообщения.
Вы ничего не написали. Когда вернуться бонусы 30046 по заявке? Прошло больше месяца с момента оформления за возвращенный товар 1.5 месяца назад.