Посылка была отправлена 22 февраля - Яндекс Доставка P00 010 692 7742 до покупателя не дошла, а точнее якобы покупатель отказался от посылки хотя посылка не приходила в ПВЗ (покупатель в шоке)! Срок возврата посылке мне (продавцу) до 12 марта, посылки так и нет! На все мои обращения, я получаю одни отписки о разбирательстве. Кто-то вообще знает о существовании сроков, с какого момента посылка считается утерянной, как признать утерю?
10
показов
47
открытий
Здравствуйте. К сожалению, ваш заказ не удалось найти. Мы рассмотрим вопрос о компенсации. На странице заказа можно увидеть заявку на компенсацию, а на почту из профиля отправили подробности по заполнению. Извините за сложности.
Здравствуйте. Уточним информацию по вашему вопросу и вернемся с ответом.