Господа-товарищи, дайте пожалуйста дельный совет. Вот есть у нас рынок CRM-систем, он весьма насыщенный, можно даже сказать, что есть из чего выбрать, но в современных условиях и постоянной оптимизации затрат, и с периодическими перебоями, я прихожу к выводу, что нужно менять срм систему (сейчас коробка Битрикса). После того, как у нас "лег" битрикс и за неделю не смог найти быстрое решение этой проблемы, я подумал "а надо ли мне такая "слишком🤬 срм система". Я стал искать, и поэтому вопросы.
Есть основные игроки:
1. Битрикс - тяжелая, нужен программист, для настройки
2. Амо - простая, кажется что она вообще не развивается, пользовался ей лет 5 назад, как 5 лет назад был функционал, такой и остался.
3. Мегаплан - не знаю, не пользовался.
Первые 3 - 1с, есть понимание, что основной упор в развитии они будут отдавать битриксу.
4. Фрешофис - купил 3 года назад коробку, даже не стал внедрять.
5. МойСклад и РетейлСРМ - тестировал в период развития интернет-магазина, под услуги не очень подходит.
Мой вопрос=запрос? Есть что-то интересное сегодня на рынке, мои запросы:
1. Легкая
2. Быстрая
3. Функциональная, чтоб не нужно было регистрироваться параллельно в 100 сервисах, которые бы дополнили существующий функциона, т.е. в срм-систему входили бы какие-то внутренние продукты (решения) по взаимодействую с клиентами (чат, рассылка, почта, телефония и тд)
4. Интуитивно понятная, чтоб не нужно было лазить полдня в настройках, чтоб поменять бизнес-процесс например, как в битриксе.
5. Экономичная, куда без этого сегодня.
Буду признателен обратной связи от Вас. Народ, который будет поносить мои требования - я вас найду)
P.s. может свою CRM заказать, что думаете?
Лежать могут все. И даже гугл. Так что надо просто быть готовым. У вас перечислены топ 5 рынка и все они вам не подходят. Значит вам нужно пилить свою. Либо понять принять и использовать то, что есть
если фрешофис реально входит в топ5 я пошел пилить свою на рынок))
первые 3 это по факту 1.
Комментарий удален модератором