Авито безразлично относится к проблемам пользователей.
Столкнулся с тем, что мой профиль взломали (увидел на следующий день после их поступления сообщения о том, что на моем профиле сменили номер и что-то размещают в продажу, а попозже и почту сменили, видимо, в нем).
При попытке войти в профиль, которому много лет и хорошей историей продаж и покупок (в том числе и через Авито-доставку) - система пишет, что "родные" номер и почта не привязаны, о чем я пишу в техподдержку на сайте - отвечают шаблонно, не разбираясь.
Пишу в техподдержку тут - тоже безучастны, лишь задали поверхностный вопрос об оплате мной элементарных услуг продвижения... когда я им твержу, что могу дать БОЛЕЕ ТОЧНУЮ И ГАРАНТИРОВАННО доказывающую собственность профиля за мной информацию - выписки из банка о зачислении и поступлении денег за продажи/покупки с Авито... но они все равно отвечают шаблонно.
Я же предлагаю алгоритм:
Я даю данные, долгие годы находившиеся в профиле - сверяют, даю выписки из банка (скрины, если надо) - сверяют, проверяю сроки взлома и восстанавливают профиль, внеся в него мои настоящие номер и почту, которые ранее в нем были...
Мы заметили признаки взлома профиля, поэтому заблокировали его, чтобы защитить личные данные владельца. В аккаунте нет информации, по которой можем убедиться, что общаемся с владельцем, поэтому восстановить доступ не получится. Пожалуйста, зарегистрируйте новый аккаунт, чтобы продолжить работу. Рекомендуем придумать более надежный пароль длиной не менее 8 символов, которые включают в себя буквы и цифры.
Что значит "нет информации в аккаунте"?! А ничего, что я вам выписки из банка предоставил?!
Мы понимаем, что вам важно убедиться, что при проверке не возникло ошибки. Мы используем разные методы проверки. Подробнее рассказывать о наших способах проверки мы не можем, чтобы эта информация не попала к тем пользователям, которые намеренно стремятся обходить правила. Профиль восстановить не получится.
Кажется мне, вы просто делаете все, чтобы не восстановить профиль))
Здравствуйте, Евгений. Проверим информацию и вернемся с ответом.
Спасибо! Жду ответ!